主题教育调研方案北京范文五篇

2023-11-30 北京

以下是小编整理的主题教育调研方案北京范文五篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇: 主题教育调研方案北京

xx年4月1日------5月中旬，在常规工作之余，我们沉入基层，分别到了xx幼儿园等，参与了50多名教师的随机教育活动，现把我们的下乡情况做一简单的总结。

1、课堂教学：

调研中我们在记录活动的同时，认真观察孩子的学习活动，同时对教师的教育行为和幼儿的学习行为做出恰当的点评，本次的常态教学调研情况有以下几个特点：

（1）可喜之处

A、教学目标的定位体现了新《纲要》的精神。

我们欣喜地发现很多教师把教育活动的着眼点放在了培养幼儿正确生活学习习惯，和激发幼儿的学习兴趣上，尽力的将学习内容放入设定的情景中，说明了教师在行动中正在逐步饯行纲要理念。

B、教师的角色定位悄悄地发生了改变――教师以引导者，支持者，参与者的身份参与活动。

在活动中，我们发现大部分教师不再是知识的灌输者，而是在与幼儿的互动中，“扮演”着幼儿共同成长的支持者，引导者。在以前我们听到教师在指导幼儿活动时，常常用“你应该这样”，“这样做是错的”等等。但是，在这段时间的调研中，我们发现大部分教师在活动中能够用平等的、激励的语言和幼儿对话，有时候把幼儿推到前台，自己站在后台，默默的欣赏，适时的引导。

C、体现了课程的整合观，注重了各领域的渗透。新《纲要》强调各领域之间的相互渗透，相互融合，在开展主题活动时，教师能够以整合的观念来实施教学，将学习领域的各种内容有机的整合在一起。教学方式也比较有弹性，没有统一的模式，为幼儿提供了较为丰富的学习材料，有目的有计划的开展有价值的学习。

D、能发现和利用身边的资源进行教育活动，如：利用墙饰内容组织的教育活动、幼儿排队体验高和矮、开火车，火车正着开（正数1----10），火车倒着开（倒数10------1）等等。

（2）课堂教学的几个问题：

A、组织教育活动随意性较大，没有经过精心的设计和准备，活动中缺少相关的教具和幼儿学习材料。如：从教师的提问中可以看出，教师的问题没有经过有目的的思考与设计，因此无效问题很多，分散了幼儿的注意力，导致教育活动的混乱。活动内容还是重知识性传授，忽视幼儿良好习惯的培养与相关的情感教育。如：大班综合教育活动《手》，老师引导幼儿懂得左手和右手同样的重要，但是却忽略了左右手合作，团结的力量才更大。

尽管教师在语言、行为上尽力作到尊重幼儿，以幼儿为主体，但在日常的教育活动中发现，教师尚不能根据幼儿的“最近发展区”随时调整自己计划。常常重在实施自己的设计过程，从而忽视幼儿的主体地位，硬性牵引幼儿完成教育活动。

B、教师虽然对自己的角色定位慢慢的转变，但是在教学实践中一些教育行为往往事与愿违。我们发现有的教师在与幼儿互动时，尽管参与、交往，但很多是流于表面形式，而没有实质性地对幼儿产生作用。另一些教师则是参与的方式，方法不适宜，而使得整个师幼互动表现出消极性质，影响了互动的最佳效果。我们建议，教师可以从师幼互动中吸取经验和成长的养分，并在反思中逐步提高自己，达到自身主体的不断发展和提高，从而实现师生双方在师幼互动中主体的积极建构和发展。

C、很多老师虽然有了主题教学的意识，真正实施的时候容易把各领域的整合与拼凑混淆在一起。通过主题计划可以看出主题内容多为教材的简单拼凑，很多甚至都没有关联，在设计的时候没有重点，没有取舍。有些活动看似内容丰富，实则没有核心，没有主次。希望在今后的教学实践中，要先确定主题目标，围绕主题目标选择主题内容，选择性、创作性的运用幼儿画册，要求教师要不断反思自己的教育行为，不断改进教育思路，树立正确的教育观念，使主题教育活动形式真正为幼儿的成长服务。

2、其他教育工作情况：

（1）从墙饰与主题教育结合情况来看，县直幼儿园、寺庄乡孙庄幼儿园做到了墙饰为主题教育活动服务，展示了幼儿的活动过程及成果；固店镇中心幼儿园有墙饰为主题教育活动服务的意识，也在努力去做。其他幼儿园也正在要求并准备实施。

（2）备课基本情况：

A、各种形式的集体备课在进行中。寺庄、中韩庄、固店、高岭做的比较扎实，并能创作性使用教案。

B、大部分乡镇总校的集备活动有计划，有组织，有时间保证，有专人负责。个别单位由于各种情况，没有进行常规集备。

C、集备形式化，效果差。通过和教师的谈话看出，集体备课的时候，一名教师讲了设计思路的时候，其他教师往往不大会对其观点提出质疑，未能形成浓厚的研讨氛围。个备比重较大，集备应有的作用还没有发挥到最大。

3、情况分析：通过近几年的研训工作，教师的专业化成长迅速，《纲要》理念已经了然与胸，这在教师的教育研讨活动以及教师的集中教育活动中可以看出，大部分教师转变了小学教育方式，构建了良好的师幼互动关系，大家能运用理念通过幼儿的学习行为，来分析自己教育行为是否得当。但是通过教师的日常教学却反映出我们工作中的问题还是很大的，如：教师平时的教学：“没有人听可以应付以下”“没有教具和学具照样可以上课”“边看教案边上课”的情形比比皆是……究其原因是：

A、管理者对日常的教学重视程度不够，对教学管理要求不到位；很少深入课堂，督导不到位；指导不到位。

B、教师一人一个班，平时带班时间较多，进幼儿园就围着孩子做事情，幼儿园没有为教师设置专门思考和学习的时间。

C、管理者和教师平时的事务性工作比较多，分散了教师研究教学的精力。

如果教师被动进行幼儿教育活动和幼教研训活动，平时抱有随便应付的心态而懒于思考，则很难不断提升自己的工作能力。

4、建议：

A、专干园长要成为维护常规教学的策划者、管理者。首先，要有评价标准做导向；有相应的时间条件做依托，有相应的评价机制做保障，激发教师的主体性。变要我做为我要做，从行为上，使教师不仅仅是学了理论，有了观念，而是要教师真正行动起来。

B、专干园长要成为幼儿教育工作的参与者、指导者、反思者。园长要定期听取“常态课”，每月至少听完本园教师一节常态课，每月总结交流一次，不但能激发教师的上进心，还能不断的发现问题、分析问题，在思维方式上调动教师的兴奋点，扩展教师思维的角度，从而使教育研训主题不断深化和具体，比如：在听课过程中发现的无效问题过多的情况，绘画活动中范例何时出示的问题，如何作到既关注全体幼儿又能进行针对性教育等。最终达到解决问题的目的。

C、专干园长要成为教育活动的服务者，园长要创设条件，提供机会。积极利用各种有利因素，开展园级，乡级、县级的教学展示交流，调动一切有效手段，使教师有学习的机会、表现的舞台、施展的空间，满足教师的发展需求。

5、下一步工作思路：

为了激发各层次幼教人员教学研究的积极性和目的性、使园本研训形式百花齐放、内容更切合实际、收效更大；为了给大家提供展示自己成果和交流思想的平台，我们明确了下一步的我县园本研训工作形式：

A、以区域为单位开展多种形式的园本研训工作，与08年第二学期末形成本年度本区域的教研成果，并编辑成册（人员：包括管理者、教师、后勤等各个层级；内容：管理经验（优秀的教研实录、值得推广的制度）、保育感悟、教育故事、生成的主题活动、优秀课例、优秀反思等等）。

B、年终进行《园本研训成果》评选，召开园本研训经验交流会。

第二篇: 主题教育调研方案北京

调查研究之风是我党的传家宝。为了进一步全面贯彻落实党的十九大精神和县委主题教育要求，我校积极开展主题教育调研活动，带领干部职工扑下身子、沉到一线，从而解决实际问题，扎实推动工作，现制订调研方案如下。

一、时间安排

9月下旬至10月中询

二、调研内容

1.如何进行安全饮水工程水源水池的管护，以王家坪村为例。

2.如何开发利用全县红色资源建设现场教学基地

三、调研方式

(一)座谈会。分层次组织调研对象召开座谈会，听取领导班子和党员干部群众意见建议。

(二)个别访谈。深入群众家中开展个别访谈，征求意见建议。

(三)实地走访。深入基层一线中，认真收集调查对象的基本情况、存在问题或意见建议，深入了解问题的突出矛盾困难，梳理形成问题清单。

四、调研安排

1.第一组：

组长：----

成员：--------------------------------

调研课题：乡村安全饮水工程中水源水池管护问题研究

第二组：组长：------

成员：--------

研究课题：关于开发利用红色资源建设现场教学点的问题研究

五、有关要求

(一)把握基本原则。全面贯彻党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，用党的最新理论武装头脑、推进工作，坚持问题导向、需求导向、效果导向，让各项任务落下去，让惠及干部职工群众的各项工作实起来，推动上级决策部署在基层落地生根。

(二)切实解决问题。坚持从群众来，到群众中去的工作方法。深入基层一线、群众中间，察实情、办实事、解难题。向基层学习、拜群众为师，做到深入实际、深入群众，摸实情、讲实话、出实招、见实效，全面了解情况，精准抓住难关和痛点，切实解决实际问题。

(三)形成调研报告。调研结束后，各调研组认真撰写调研报告，列出问题清单，拿出破解难题的实招、硬招，推动各项工作安排落实落地，把调研成果转化为解决问题的具体行动。

(四)严格纪律规定。在调研中，要严格遵守党的政治纪律、工作纪律、廉洁纪律，严格执行中央八项规定精神，切实做到轻车简从，切忌走马观花，不干扰基层工作，不影响干部职工正常生活，不影响群众正常生产活动。

第三篇: 主题教育调研方案北京

自20xx年初，**省**市**县在全县中小学、幼儿园开展了中华传统美德教育活动。为全面了解活动开展情况，近期，我们对39所中小学开展中华传统美德教育活动情况进行了调研。在初步掌握活动总体情况的基础上，又开展了一次问卷调查，发放问卷近3000份，分别对学生(1400人)、家长(1200人)、教师(280人)进行调查，最终形成了这份调查报告。

一、教育内容

(一)开展国学经典诵读活动

根据青少年身心特点，从幼儿园到初中合理安排诵读内容，本着精炼、通俗、生动、易于接受的原则，小学着重从“孝、礼、勤、诚、耻”，中学从“忠、信、义、宽、廉”的内容安排诵读。内容涉及改良《弟子规》，易懂易记的古诗、儿歌，《千字文》，《朱子家训》，精选《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》部分篇章，《古文观止》及诸子百家等。

(二)开展优良传统教育

例用各节假日，革命领袖、民族英雄、杰出名人等历史人物的纪念日，重大历史事件纪念日，以及未成年人入学、入队、入团、成人宣誓等有特殊意义的重要日子，集中开展思想道德主题教育活动。20xx年5月，我县洙泗小学以庆祝“第二届中华母亲节”为载体，邀请国内著名学者30余人，分别作了以孝道、国学启蒙、儒家伦理、家长讲堂等方面的报告，将中华传统文化和当地文化资源融入当代教育之中，在全县掀起爱母、敬母、孝母热潮。

(三)开展校园文化建设

在学校的校园、走廊、教室、黑板报、宣传栏等处都精心安排中华美德教育方面的内容，在班级张贴《三字经》、《弟子规》和论语句段，让学生时刻耳濡目染。金庄镇中学以“兴仁、敦义、崇礼、弘智、仰信”为路名，把42块圣哲经典的大幅宣传画矗立道路两旁，让学生在行走、活动之间受到教育。同时，在楼道内设置了传统美德、“感恩”、励志等不同教育内容的版画，营造出浓郁的校园文化氛围。

(四)开展儒家思想培训

20xx年10月，我县以“尼山圣源书院”揭牌庆典活动为契机，邀请美国、新加坡、香港、台湾等60余位国内外知名学者教授来我县开展儒家思想教育培训活动。举办儒家思想与和谐社会论坛讲座等共8场报告，为40名骨干学员及全县500位干部、教师进行授课，为深化中华传统美德教育活动播撒了种子，夯实了基础。

二、实践效果

(一)我县中小学生在中华传统美德方面的表现

近年来，我们将忠、孝、诚、信、礼、义、廉、耻作为构建学校德育体系的核心内容，并根据时代特点进行转化：忠─尽己报国的责任、孝─生生不息的爱心、诚─求真务实的品质、信─立身兴业的`基点、礼─人际文明的规范、义─人间正道的向导、廉─清白正气的根基、耻─人之为人的底线。这“八德”体现着中华民族传统核心价值观，开展“八德”教育，可以为青少年健康成长打下扎实的基础。自20xx年初开展活动以来，广大中小学生的现实表现如下：

1、忠。当升国旗时，我们面对国旗肃立，95.6%的学生认为一定要行注目礼。在当班级获得荣誉时，87.3%的学生都表示很高兴。

2、孝。59.7%的学生经常做力所能及的家务，33.7%的学生只是偶尔做家务，极少和从不做家务的仅占6.6%。91.8%的学生认为应主动为父母分担家务劳动。69.8%的学生知道父母生日，20%的学生只知道父亲或母亲的生日，10.2%不知道父母双方的生日。

3、诚。42.5%的学生从不撒谎，49%的学生偶尔撒谎，8.5%的学生经常撒谎。

4、信。64.6%的学生答应别人的事一定能做到，34.6%的学生有时能做到，仅0.8%的学生答应别人的事做不到。

5、礼。86.7%的学生见到老师或家长能够主动问好。64.7%的学生能够经常使用“请、您、谢谢”等礼貌用语。

6、义。乘坐公共汽车，看到有人为老人、抱小孩的妇女或伤残人士让座，92.8%的学生认为是应该的。在校外，遇到同学打架斗殴，83.4%的学生会上前劝阻或拨打110.

7、廉。56.8%的学生生活节俭、不讲究吃穿、不互相攀比;27.6%的学生有时会互相攀比;15.6%的学生讲究吃穿，互相攀比。

8、耻。考试时，当老师因故离开考场，有人作弊时，68.3%的学生能够保持平静心态，继续答题;28.8%的学生会看看他人的反应，再做决定;只有2.9%的学生会抓住机会作弊。76.3%的学生能够做到知错就改。

从以上八个方面来看，我县中小学生在中华传统美德方面的表现较好。

(二)中华传统美德教育活动的作用

我县中小学生在德育方面的良好表现，是与中华传统美德教育活动的开展密切相关的。49.8%的教师认为通过传统美德教育的开展，学生品格修养进步很大;48.7%的教师认为有些进步，但效果不明显;仅有1.5%的教师认为没有影响。49.7%的家长认为学校开展中华传统美德教育活动对学生人格的影响较大，42.2%认为有些影响，6.5%认为作用不大，1.7%认为没影响。62.3%的家长认为活动对学生正常学习促进效果明显。53%的小学生和77.7%的初中生认为活动对学习有促进作用。

(三)家长、教师及学生对开展中华传统美德教育的态度

调查发现45.7%的家长、55.8%的教师对青少年诵读国学经典表示非常支持，62.1%的家长很关心孩子的传统美德教育，86.9%的家长认为中华传统美德教育活动应该不断加强完善，61.1%的小学生、63.8%的初中生对学校开展传统美德教育表示非常感兴趣。大部分学生都能主动参加学校开展的各类集体活动，对于丰富多彩的中华传统美德教育活动更是乐于参加。家长、教师支持，学生有兴趣参加，因此，中华传统美德教育活动还要继续深入持续开展下去。

(四)存在的问题与不足

目前，我县中小学中华传统美德教育在工作中还存在一些问题和不足，主要是：

1.中小学教师普遍反映学生在以下方面还达不到中华传统美德教育的要求：缺乏勤俭节约、吃苦耐劳精神，缺乏艰苦奋斗精神,不能正确对待别人的批评，不能正确处理同学间的矛盾，心胸不够开阔等。

2.我县中华传统美德教育活动的方式单纯、缺乏实用性，重形式不重结果，不能持之以恒，内容欠充实具体等。

3.活动开展不平衡，总的来看小学好于中学。部分学校还处于启动和初步探索阶段，还没有形成自己鲜明的思路和特色，与活动要求还有一定差距。

(五)征求到的主要建议

教师的建议是：1.增加行为习惯、社会公德、文明礼貌、诚信做人、遇到挫折不气馁、动手能力、爱心、责任心、集体主义、团结协作、人生理想等方面的教育内容;2.强化教育工作者的传统美德教育，率先垂范;3.将传统美德教育与实际教学相结合，渗透到教学中，持之以恒地开展;4.理论与实践相结合。

家长的建议是：1.完善科目内容;2.调动学生的积极性，让其知道礼貌的重要性，使他们成为一个文明礼貌的公民;3.让中华传统美德教育真正深入学生内心，使其在成人的基础上再成才。

三、结论与建议

通过活动，传统美德开始悄然植根于学生的心灵世界，广大中小学生较好地形成了行为习惯，主要表现在孝敬父母、尊重师长、爱护校园环境等。同时，培养了学生们的读书兴趣，增强了语言表达能力和思维能力，提高了写作水平。另外，通过“小手拉大手”，使传统美德教育向家庭延伸、向社会延伸。

为把这项活动深入持续扎实地开展下去，要做好以下几方面的工作：

一是突出重点。开展中华传统美德教育既要以“五德”教育为总抓手全面开展，也要突出重点，解决当前存在的问题。尤其是要以爱国主义、基础道德、法律法规常识、人生理想、集体主义、行为规范、人际交往等为重点内容。

二是注重实效。把“五德”中的每一个方面都细化到学生的日常行为之中。家校同步开展道德践行活动，促进全社会道德素养的提高。摆正学校德育与智育的关系，将传统美德教育与实际教学相结合，持续深入地开展下去。

三是因地制宜。各学校要立足实际开展教育活动，以点带面，形成特色，整体推进，可结合师资力量和学生的兴趣爱好，在古诗文诵读、感恩教育、书法等某方面深化拓展，形成独特思路，打造育人品牌。

第四篇: 主题教育调研方案北京

群众工作路线作为党的基本路线，经历了历史的实践，并取得丰硕的成果，为了深入贯彻我镇群众路线调研要求，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，我入村走访，历经为期一个月的调研活动，现将调研情况作以汇报。

一、调研内容及形式的设置

xx村共九个村民小组，390户，人口1600人，耕地1900亩。共两个自然村。北面靠坡，南面临河。坡地占三分之二。此次调研活动严格按照上级文件要求，围绕“为民、务实、清廉”的主题，调研内容主要为涉及到就医、教育、养老、住房、就业民生问题，其次是群众对当前社会风气、政风行风、党风廉政建设方面的看法，同时针对综合治理、信访、安全生产等方面的工作想群众征询意见。综合调研内容，设置问卷，综合信息进行汇总统计，突出查找基层工作方方面面存在的问题。

二、调查中群众反映强烈的问题

（一）农村经济发展问题

一是集体经济较薄弱。现阶段，xx主要以农业收入为主，经济收入单一且相对较低，当前农民除外出打工外，致富渠道比较少，全村经济相对薄弱，在一定程度上制约着农村各项事业的发展。近年来在大力发展新农村建设、鼓励新型农业的政策支持下，部分群众养鸡、养猪收到一些经济成效，但仍受技术等限制，未能形成大规模养殖。

二是土地流转难度大。土地作为农民最基本的生产资料，也是农民最基本的生活保障。由于分散经营，一些农民弄不清土地所有权、承包权和经营权之间的关系，害怕土地承包经营权流转后会失去了自己的承包地，因而不敢大胆参与流转，导致整个流转无法正常进行。如今很多土地为基本农田，变更十分困难，农民致富缺少土地。

三是资金制约。农民原有收入较低，前期资金积累难度大，贷款审批难度大，造成了农民致富缺少资金。

（二）低保、合作医疗等社保问题

在社会保障方面，很多人反映低保名额少，要求增加低保比例；在合作医疗方面，很多群众反映合作医疗在农村卫生所无法办理，没有很好的享受合作医疗待遇的问题；在农村基本建设方面，要求道路硬化的问题。

（三）社会治安方面问题

在社会治安方面群众普遍反映如今盗窃案件频发，公安派出所破案率太低，主要抓大案要案，对日常频发的盗窃案不重视，群众反响较大。

（四）弱势群体保障问题。部分退伍军人、残疾人、老年人除享受应有国家救助政策待遇外，还要求政府为其解决生产生活上的经济困难。表面上看，这些人的诉求都并不高，也不算过份，但是村上经济条件很有限，加上制度上没有明确规定，不能为他们彻底解决这些实际问题。

（五）基层组织干部问题。近年来与资源、经济纠纷有关的矛盾纠纷明显增多，这是深入开展群众路线教育实践活动中的一大难点。群众对基层组织、党员干部越来越关注，对基层集体经济收支状况的透明公开要求越来越高，对基层组织的民主制度的落实要求越来越严。改革开放以来，农村基层群众生活条件发生了很大变化，群众的民主意识、平等意识、权利意识、廉政监督意识不断增强，政治参与要求和政务知情要求也越来越迫切。这要求我们必须顺应群众期待，广泛凝聚群众力量，悉心汲取群众智慧，深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，大力加强党的群众工作。

三、政府干部作风问题的调查情况

政府干部形象相对于过去，村民给予了积极评价，针对于农村相关事务处理中，干部态度好、工作诚恳负责，但也反映了部分干部只满足于完成日常事务性工作，服务能力、带动能力较差，办事不透明、不公开情况时有发生，干部和群众交流渠道不够通畅，不能很好的引导群众理性诉求，认为带动群众发展特色产业、加工业，提高农民收入，带领农民致富的能力相对较差。但对基层干部事务繁多，人力资源缺乏，可支配的财力、时间十分有限做出理解。

四、针对于信访、综治管理、武装工作征询的意见

针对信访工作，大多数群众认为，在平常处理农村问题方面能做到公平公正，在今后的工作中群众认为需要更及时有效的处理信访问题，提高工作效率。我们对此做出解释，基层矛盾复杂，处理问题需要一个过程，有的问题不能当场解决，群众表示对此理解。

在综合治理工作方面，有安全感是大多数群众的愿望。大多数群众希望加强治安秩序，铲除社会不稳定因素，加大打击偷盗等方面的力度，保持社会稳定和谐，不影响正常的生产生活。

五、针对调查中群众反映的问题的对策建议

一、对于农村经济发展方面。加强基础设施建设，尤其是加强道路硬化，蓄水池、水渠等灌溉设备的维护，保证生产所需的硬件。其次是调整种植结构，发展经济作物种植和养殖业（如养猪场等这样高效产业），其次加强合作组织，建立蔬菜生产合作等组织，引进相关的种植技术，形成具有鲜明特色的蔬菜品种，及时掌握市场行情，保证种植、输出路线畅通。

二、对于今后工作方式方面的建议。要切实摆正同人民群众的关系，开好民主生活会，从群众中来，到群众中去，站在群众的角度考虑问题，倾听群众感受和愿望，深入了解民情民意，增强群众观念，加强批评和自我批评，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，真心实意地做人民的公仆，全心全意地为人民服务。其次，解决好“主动干”的问题。继续改进干部作风，在今后的工作中，尽量减少干部工作量，不走形式、不摆花架子，多给干部下乡的时间和机会，让干部和群众多接触，扎实的解决群众存在的困难，认真解决群众的合理要求，增加群众对干部的信任度，以群众的满意度作为衡量工作好坏的标准。

同时，要加大干部的理论和工作技能培训力度，提升发动群众、组织群众开展工作的能力，通过倡树典型、示范带动等形式推动工作开展；要真抓实干，切实为群众办好事、办实事，既雷厉风行，又深入细致，提升落实工作的能力和素质。加大宣传，实现活动参与对象全覆盖。每名干部联系10户群众，扩大党在群众的影响力和号召力，实现结对帮扶的重点和全面相结合。转变工作的方式方法，提高办事效率。具体问题具体分析，因地制宜，避免走过场，防止一刀切；要心系群众，努力提高自身业务素质，转变态度，提高为群众办事的效率。认真解决实际问题，千方百计为人民群众排忧解难，真正做到为群众办好事、办实事。多争取申报项目，切实解决农村生产难、出行难、饮水难、看病难等问题，提高服务。

第五篇: 主题教育调研方案北京

数日前，学校开展了广东省20xx届应用型然才供需见面会。为了让20xx届本科生提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息，逐渐明确未来实习方向，为以后职场求职提供经验，学院特意要求我们藉此机会面向企业人事主管开展职业岗位调研工作，写一份职业调查报告。本人便采用人物访谈法向香港皇朝家私集团有限公司的一位人事主管对办公室文员这一岗位展开了调查。

1、调查时间：20xx年12月5日

2、调查地点：广东白云学院运动场企业招聘区

3、调查对象：香港皇朝家私集团有限公司一位人事主管

4、调查方法：人物访谈法

(一)岗位基本信息及总体性质

办公室文员是文员的一个分类，所谓文员就是文职人员，在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都是比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的)，一些大的公司对语言也有所要求的(普通话，英语之类的)，另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。

办公室文员的的工作范围是办公室，其工作特征是：工作相对繁琐，待遇和环境较为清苦。但是不可否认的是，办公室文员是一个培养人才的好岗位，是一个有利于提升自己，磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须要有坐下能写，出去能干，进来能谋的综合素质。

(二)岗位的工作内容和工作流程

工作内容如下：

办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1、接听、转接电话;接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13、社会保险的投保、申领。

14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16、接受其他临时工作。

日常工作流程如下：

1、招聘

通知应聘者面试时间，地址——接待应聘者，并请其填写应聘人员登记表

2、考勤

统计每日出勤，请假人数，并纪录每两周打印一次考勤纪录——经理签字

3、库存物品以及文具的领取

员工申请领取物品——在上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等——领取人签字——领取物品

4、库存的统计管理

逐一清点库存物品数量——在库存表上如实填写物品名称，规格，数量等

5、办公用品和日常消耗品的采购

提出采购申请——经理签字——在经理的监督指导下实施采购——所购物品收入库房——确定数量，登记入账，提交发票等

6、行政支出的纪录

行政支出的明确分类——行政支出的详细纪录

7、档案管理

对接受档案进行登记——按规定对档案进行整理(包括在职人员的档案管理，离职人员的档案调动，应试人员的资料管理收集)——编号入库

(三)岗位任职条件

1、文秘或管理类相关中专以上学历

2、有从事两年以上企业文员的工作经验3、熟悉办公室行政管理知识

4、工作认真仔细、责任心强、为人正直、敢于坚持原则

5、有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神

6、年龄在20至25岁左右

(四)岗位工作条件

工作地点主要是办公室，通常是坐在一个狭小的办公桌，对着电脑工作八个

小时左右。

办公室的同事之间的关系因为存在利益矛盾显得较为冷漠，竞争气氛较为激

(五)岗位近期需求和一年后发展趋势

岗位的近期需求及未来趋势：国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘

人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职，通过与从事此行业的人访谈所知，通常要照顾到最基本的日常工作，即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面。需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展，

不难发现外企也需要用到文秘人员，但对于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有cet—4以上的英语能力，职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总裁助理为岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。由此可见，秘书的社会需求是相当大的。

(六)获取岗位途径

面试的注意事项：

文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员，要顺其自然，不卑不亢。

2、面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。

3、文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。

(七)岗位职业发展路线

文员——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书——董事会秘书

(八)企业招聘人员对在校生的建议：

1.面对相关证书的重要程度提升要努力考取

2.秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养

3.面对琐碎的事务应培养自身的耐心

4、从容面对压力，寻找解压方法