新华书店工作体会

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【一】:新华书店工作总结2013

工作总结

2013即将结束,在这岁末辞旧迎新之际,我们小结过去,展望未来,本年度在尼勒克县新华书店全体同仁的共同努力下,在州店上级领导的正确指导下,我们取得了一些成绩,今年我们的业绩指标顺利完成,这和大家的努力分不开,因为有了尼勒克县新华书店这个优秀的团队,大家相互帮助,共同努力,给2013年的工作画上了一个完美的句号。

一年来,本人能严格做到按时上下班,从不迟到,不早退,敬岗爱业,工作积极主动,坚决服从领导安排,无论是外跑学校、单位送书,还是对工作中的加班加点,从来都是主动承担,无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里,得到了大家无微不至的关心、支持和帮助,我们共同塑造了尼勒克县新华书店良好的工作氛围。一年中,为完成全年销售目标我们精诚团结,共同奋斗,在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

在业务岗位工作中,我坚持以热情、周到、细致的服

务对待学校和业务单位,以学校的需求作为自己的工作追求,以累为荣,以苦为乐。在工作中,我踏踏实实、任劳任怨,从不挑肥拣瘦,不管分内分外,服从领导分配,始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。特别是今年

增加了学校网报教材,学校以往报订从没规范过,都是把报订人数、免费科目大概填报一下,就给我们了,这期间我要把每个学校的教材订单全部要审一遍,把错误的版本、循环使用的科目数量全部更正,以保证全县课本报订一致,就是这样把正确的订单交到学校,在学校录入的数量、科目中还是有与tcs教材系统数据不符,我认真仔细的分析查找是那些学校录入有误,找出原因并电话通知,指导帮助学校进行更正,提前做到了网报与tcs教材系统的核对,在上级要求核对时,做到了修改数据核对一致,保证学校2014春免费结算数据的准确性。工作中我还要做东风工程期刊分配、每期回执单的录入,东风工程图书分配、回执单的填写,两基的免费教材结算的录入,特别是免费教材的结算,这要求时间紧,数据准确,在每年秋季在校人数不确定的情况下,既要联系教育部门又要联系学校及时统计准确的在校人数,有时为等一个学校的人数,其他人都下班了我还要等几个小时。这样的情况时有发生。这些我都无怨无悔,默默的工作,我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对教育事业奉献爱心的舞台。www.fz173.com_新华书店工作体会。

在做好教材业务工作的同时,本人还兼任本店的报帐

员,报账员的工作在我分店中即是会计工作的一部分又是出纳的工作。在实际工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严www.fz173.com_新华书店工作体会。

格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。坚持财务手续,严格审核(报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付)。对于本店各种帐务,本人认真负责。特别是学校账务这块,要求自己在每季课本发货、退货收款后,及时核算进、出、销是否正确,不要有什么遗漏,给单位造成不必要的损失,保证本店的各种帐务往来正常,做到帐目清楚。因为我知道既然是一个集体,只有共同进退,才有书店的共同发展。做为一名新华人,新华书店的发展和壮大是我最大的心愿,看到单位营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。

成绩的取得只代表过去,在此,我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助,感谢他们对我工作的支持。2014年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正自己的不足,在工作中,更加严格要求自己,认真做好领导布臵的每项任务,不断充实自己,与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶,为企业做出更大的贡献,向单位和领导交上一份满意的答卷!

2013年12月1日

【二】:新华书店个人工作总结

工作总结

2016年,我在店领导的关心关怀下,在各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,尽职履责,较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务。通过一年来的学习与工作,我的各项技能有了新的提高,服务水平得到进一步提升,工作方式更加全面和完善。 一年来,本人严格做到爱岗敬业,工作积极主动,坚决服从领导安排。努力达到领导的要求。在门市一般图书销售方面,按照公司总体要求,和单位同事把文件图书送到每一个单位做到不漏一家。在 急需图书方面及时联系货源进货,退货。每月及时统计门市一般图书销售,上报重点政治读物发行情况,协助门市部结账。做好门市日常图书资料录入,年终做好门市盘点工作;维护好各个图书代销点,努力提高代销点教辅发行量。

在业务上面,查看下发文件,了解发行品种及政策,结合库存、对照品种,设定教材系统免费教材与教辅模块,逐校按照教师用书情况、免费数情况,做好各个品种及配套品种的报订与调整。按照学籍实名制配合县自助中心逐校落实免费教材人数,统计汇总上报。统计各校教辅、课本退货,核算应收款项,逐个落实教辅首款情况。统计报订寒暑假作业,逐校收缴作业款。每学期结束对库存图书进行盘退货,整理库存。按季度做好教材教辅到货、卸货、收货、送货工作。对收货、订货、退货、情况统计,汇总,整理货票、退货单、报订单,

发行清单、免费清单等单据进行分类装订。力争做到教材、教辅、假期作业账物相符,款项回收及时,发行无差错。

在办公室方面,按照我县创建文明县城总体要求,结合病媒生物防止具体细则,以及全县安全大检查、三严三实的具体要求,制定工作计划,整理上报文件,整理收集文件及开展工作留影,及时上报各项工作情况及考核资料。按照省、市公司的具体要求,整理上报各项工作开展情况,及工作计划等。积极参与省、市公司组织的各项活动,在日常工作中注重安全,及时排查库房及办公用房漏雨、防火情况,定期车辆保养,发现问题及时维护,做到安全驾驶,不酒驾、冬季常备防滑链,冰雪路面尽量不上路,若有急需办理业务,绝不单车单人上路,尽确保一切经营活动安全。 在财务方面,努力学习财务知识,做好结账、报税、办理医保、养老、预算填报各项财务报表等。回顾2015年的工作,还存在很多不足之处,在崭新的2016年,我想我应该努力学习,提高各项业务技能、技巧的学习,向领导学习,向同事学习,进一步丰富自身的 业务技能和工作方法,积极向优秀的员工靠拢。

总结人

2016年1月23日

【三】:在书店工作的心得体会3篇

  着力破解书店机制与科学发展要求不相适应的瓶颈,进一步深化书店机制改革,突出抓好书店内设机构调整和职能划分等各项工作,形成分工合理、权责明确、运作高效、协调灵敏的工作机制,促进书店工作步入精细化、规范化和专业化的轨道。下面是学习啦带来的在书店工作的心得体会,欢迎大家阅读。

  篇一:在书店工作的心得体会

  爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。

  “爱岗敬业”是某某单位xx年工作的一个重点,我店开展了爱岗敬业”主题演讲活动,以此来进一步提高全体员工为人民服务和集体主义精神的认识,树立良好的道德观念,提升每一个员工实现自我价值、干好图书发行工作的内在动力。 我认为,“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地,真抓实干,一步一个脚印地做好工作。抓“爱岗敬业”教育,不光是嘴上说说,应该从思想上提高认识,以新的思想、新的姿态投入到工作中,牢固树立“爱岗要敬业、敬业要精业”、“干一行、爱一行、精一行”一步一个脚印的做好工作,增强工作责任感和主动性,高标准、高质量地做好各项工作,不断提升新华书店的企业形象。毛泽东同志曾经说过:“政治路线确定后,干部就是决定因素。我们的事情能不能办好,既定的任务能不能如期完成,关键在人。”所以“爱岗敬业”的精髓是做好工作。

  做好工作就是通向高山之巅的阶石,缺少了这样的阶石,就会走弯路、摔跟斗,甚至半途而废,所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作,我们才会认识到以往工作的不足,提高认识,改变工作方式,我们才能取得真绩实效,才能把图书发行工作不断推向前进。

  一步一个脚印地做好工作,反映了辩证唯物主义和历史唯物主义的科学精神。马克思主义认为,人类的一切实践活动,总是受到客观条件的制约和客观规律的支配的,只有认识规律、把握规律、按照规律办事,才能有效地改造自然、改造社会。但这不是一蹴而就的,而须经历实践——认识——再实践——再认识这样一个循环往复的过程,需要有科学的态度和不懈进取的精神。

  一步一个脚印地做好工作,就要一切从实际出发,立足实际,脚踏实地。这就要求我们必须注重研究自己所在部门和单位的实际情况,根据自己的特点,制定目标措施,明确方法步骤,把上级的方针政策同自身的实际结合起来,创造和掌握实情上下功夫,努力使本部门、本单位的实际情况了然于胸。这样,我们做决策、布置工作就能够最大限度地符合本地实际,才能为广大人民群众服务。

  一步一个脚印地做好工作,还要有端正的态度和扎实的作风。一方面,对于已经确定了的目标、看准了的事情,就要咬定青山不放松,聚精会神一抓到底,力求每一项工作都抓出成效,每一件事情都有着落,努力保持工作的一致性、连续性;另一方面,要善于抓主要矛盾,把当前新华书店工作中存在的突出问题如三产业的发展及时解决,攻坚克难。绝不能流于形式,无所用心,避重就轻,热衷于做形式主义的表面文章。干事业、做工作,倘若没有越是艰险越向前的精神,缺乏扑下身子、埋头苦干的劲头,那是不会有什么好结果的。

  只要我们上下始终坚持求真务实的精神,认清自己肩负的担子,热爱本职、谦逊谨慎、注重团结,勇于改革、努力提高发行业务本领,一步一个脚印地做好正在做的事情,我们的图书发行事业一定能够蒸蒸日上。

  篇二:在书店工作的心得体会

  科学发展其实就是理性发展、人性发展、有规划地发展、持续地发展,我店根据省出版集团公司的要求,找准开展学习实践活动的着力点和突破口,统一思想,精心部署,以明确思路为先导、以理论学习为基础、以制度建设为关键、以创新工作为目标,计划着力从三个方面入手,扎实推进学习实践活动的工作开展。

  一、坚持三个深化,扩大活动成果

  巩固和扩大书店以前的工作成果,将整个学习实践活动不断引向深入,我店坚持做到“三个深化”。一是深化理论学习。认真纠正书店员工重业务、轻理论的倾向,大兴理论学习之风,通过学习会、座谈会、民主生活会等多种形式的学习交流,认真抓好理论学习,着力提高全体干部职工的理论修养、综合素质和工作水平。二是深化调查研究。根据以前梳理出的工作重点和工作指标,进一步深入调查研究,丰富工作成果,形成清晰的工作思路和可操作性强的措施。三是深化制度建设。把书店制度建设摆在更加突出的位置,进一步梳理、修改、完善各项书店业务制度,并组织实施,确保各项工作有章可循、有据可依。

  二、落实五个点,切实提升服务

  围绕管理、服务、保障职能,围绕干部职工关心的热点、难点、重点问题,我店明确重点,创新工作,提升服务。一是以班子建设和党风廉政建设为着力点,把加强班子的思想作风建设放在首位。二是以教材经营为中心点,切实做好发行和服务工作。三是以门市一般图书销售为重点,下大力气抓门市一般图书销售工作。四是以科学计算器销售为突破点,拓展多元经营。五是以创建省级文明单位为落脚点,注重企业文化建设。

www.fz173.com_新华书店工作体会。   三、争取三个突破,推动科学发展

  以本次学习实践活动为契机,我店争取在三个方面取得突破,着力解决突出问题,全面推动科学发展。

  一是在书店机制上求突破。着力破解书店机制与科学发展要求不相适应的瓶颈,进一步深化书店机制改革,突出抓好书店内设机构调整和职能划分等各项工作,形成分工合理、权责明确、运作高效、协调灵敏的工作机制,促进书店工作步入精细化、规范化和专业化的轨道。

  二是在书店服务上求突破。着力解决书店服务与社会需求不相适应的瓶颈,重点解决工作效率较低、工作方式粗放等问题,围绕书店人才管理、财务管理、资源配置、图书销售等重点工作,进一步提升服务水平和质量。

  三是在队伍建设上求突破。着力破解队伍整体素质与科学发展要求不相适应的瓶颈,围绕适时提拔年轻有为的人才、企业文化建设、党的建设、业务考核培训等重点进行探索完善,提高队伍素质,树立新的形象,推进各项工作顺利开展。

  深入落实科学发展观活动是一项长期而且艰巨的任务,我们要在实践中找差距,工作中找漏洞,学习中找不足,才能真正把科学发展观落实到实处。

  人总是在实践中得真知的,我店总结实际工作经验,认为深入开展实践科学发展观活动应做到以下几点:

  一是解放思想、实事求是。书店以前依靠政策独家垄断教材、教辅的发行,随着市场的越来越开放、大量私人书商的出现,教材的免费使用等不利因素的出现,我店职工首先应该改变成旧的思想观念,变座商为行商,变被动为主动,积极努力拓展市场,实行多元化经营模式,扭转不利局面,继续做大做强图书市场的销售工作。

  二是完善用人机制。经过“三项制度”改革,如何处理好新老员工的福利待遇,如何完善用人机制,做到唯才是用,是摆在我们面前刻不容缓的问题。

  三是提高员工实际业务水平,提升书店整体素质。适应新的形势,我店在此次活动中应加强业务考核、知识考试训练,在平时的工作中加强自身素质的提高,跟上时代发展的步伐。

  以上几点只是我个人在探索学习实践科学发展观活动中,结合书店工作所提出的意见和建议,不妥之处,还望指正。

  篇三:在书店工作的心得体会

  市新华书店在省集团和市店的正确领导下,在当地政府和教育部门的关怀支持下,全店干部、职工.高举邓小平理论伟大旗帜,以“xxxx”重要思想为指导下;认真学习党的xx大和xx届四中、五中全会精神,认真贯彻落实科学发展观要求,团结一致,奋力拼搏,实现销售610万元,超过年计划的12.4%,实现利润12万元,圆满完成了上级下达的利润指标。尤为可喜的是教辅销售额实现163.8万元,比上年增长---万元,一般图书销售实现13.7万元,比上年增长128%。

  一、加强企业文化建设企业文化是一个企业的灵魂,良好的经济效益来源于良好的企业形象,良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化,因此,今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。一是提升服务理念展示“新华”风采。新华书店是服务社会、服务群众,推销精神产品的“窗口”行业,服务态度的好坏,直接影响到书店的形象和声誉,因此,我们把不断提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。二是加强队伍建设,凝聚“新华”力量。

  团队是企业的精髓,拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富,因此,我们进一步加强员工队伍建设,增强企业的凝聚力和战斗力。我们突出抓了全店职工的政治理论学习和文化业务学习,积极准备参加省、市星级营业员的考试。三是深化企业改革,激活企业活力。通过改革,进一步转化企业经营机制,优化资源配置,调整内部机构,建立和完善人事用工制度,推进了企业持续健康发展。通过这些看得见、摸得着的实实在在的工作,员工的主人翁意识空前高涨,自觉紧密团结在市店的周围,把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量,团结就是胜利,全体员工心往一处想,劲往一处使,使我店的各项工作都登上了新台阶。

  二、抓好教材、教辅的征订和发行我们店始终把抓好教材、教辅的征订和发行工作做为我们店的头等大事来抓,因为教材、教辅是我们店的主要支柱,我们必须抓住有限的时机,把主要的工作精力放在最头等的大事上。书店的新老员工,几年来为做好全市中小学教材、教辅发行工作,团结一致,勤奋工作,在确保“课前到书”的同时,全面做到了送书到校,实现了优质服务。特别是,我们进一步加大了工作力度,成立征订、发行领导小组,组长由经理亲自担任,每季我们接到省店文件和教材订单后,立即组织人员与教育局主要领导协调,把工作都做到开会之前,协商好订哪个版本、哪个出版社,哪本书对学生最有实用性。然后共同组织召开全市教材征订工作会议,分析研究问题,交流各校的征订工作经验,部署教材征订发行工作。

  工作的实践使我们深深地体会到,在教材征订发行工作中,不仅要与教育局协调好关系,还要与各学校的校长、经办教师协调好。总之对教育局上下关系必须密切联系,才能同心协力把教材征订好发行好。一年来由于我们的努力,教辅书大幅增加,收到可观的效益。教材发行,保证开学前“送书到学校”,对于缺、错、少书的我们及时更换,及时补充订数。热情满意的服务受到教育局领导、老师一致好评,现在与教育局的合作越来越密切,越来越巩固了。近期我们又与中小学校联合开展了共育共建活动,把学校图书馆延伸到书店。我们还为中小学生办理了购书卡,学生们可凭卡买到喜爱的打折图书。这样,不仅为中小学生提供了优质服务,又为书店带来了可观的社会效益和经济效益。

  三、加强经营管理我们始终把加强书店的经营管理,当作重要工作来抓,把钱花在刀刃上,健全各项规章制度,严格执行财经纪律,对教材、门市半年一清点,出现差错由组、个人负责,做到账物相符,财务帐单相符,及时报表,及时结算划款,及时作好预收款的收缴工作。特别是在清产核资工作中,店领导亲自抓,充分调动工作人员的积极性,较好的完成了各项工作任务。教材、门市按省规定的成本费用核算,实行工效挂钩,多劳多得,一人多岗,各部门都达到满负荷工作。今年下半年,又投资十余万元,更新货架,改善售书环境,我店现已成为辽宁图书发行有限公司的连锁店。关心职工生活,充分调动职工的积极性、创造性,发挥职工的内在潜力,使职工真正把单位当成自己的家,关心企业、关心经营、关心销售,形成亲如一家的团结气氛和强大的凝聚力,全面提高全店职工的思想政治觉悟,把书店真正办成了精神文明的窗口,优质服务的岗位。四、加强一般图书销售一般图书是书店改革的突破口,也是提高我们核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场,今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略,采取一系列有效的措施,集中突击一般图书的销售,取得了较好的成绩。

  具体做法:一是加大门市工作力度。在进货方面,今年,适当压缩了纯文艺类图书进货量,相应增加了科技、社科,计算机和工农业用书的进货量,用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。二是积极开拓农村市场。为了增加一般图书销售,满足全市人民的精神文化生活,为了一般图书销售,我们店多次研究,想尽办法,制定了营销措施,增加图书品种,改变图书品种结构不合理,进货次数少的弊病,门市必须做到勤进、勤退,满足多方面多层次的读者需要。营业员对读者做到主动、热情服务,图书摆设整齐,让读者一进门就有焕然一新的感觉,图书上下摆设勤换位置。为了增加图书品种我们去吉林、沈阳进货多次,解决了省批销不能进货的困难。积极开展图书竞赛活动,利用节假日组织职工开展活动,早开门、晚关门,室内、室外悬挂标语,图书、教辅让利九折、对折,让读者得到实惠。为积极响应黑龙江省委宣传部、黑龙江省新闻出版局主办的“书香龙江”读书节活动的号召,深入贯彻落实市委、市政府,市委宣传部倡导的“书香”全民读书活动,我店于5月1日至6月1日在举办以“沐浴书香、传递文明”为主题的全民读书活动。

  活动前,黑河市书店总经理、市书店经理同志亲自带领有关人员赴沈阳、长春等地选购图书,共选购图书四千余种,一万余册,为开展全民读书活动奠定了坚实的物质基础。5月1日上午9时,市委宣传部部长同志、共青团市委书记李映棠同志亲临书店参加活动,并发表讲话,拉开了我市全民读书活动的序幕。之后,开展了一系列丰富精彩的文化活动,给我市市民带来一场“文化盛宴”我店还根据每年的“六一”儿童。节,家长们都把选几本好书送给孩子作为珍贵的礼物这一特点,结合本店实际,自今年五月份以来就积极组织货源,共组织3000多种少儿图书充实货架,以满足广大小读者阅读和家长读者把好书送给孩子的需求。这3000多种少儿图书,涵盖了知识性、趣味性、娱乐性和教育性的多元化统一,而且紧紧抓住当前热点,为广大少年儿童提供了丰富的阅读选择。《小如大人成长必读》《世界童话》《经典童话》《阳光少年系列丛、、、书》等等均在门市中集中陈列。同时,为回馈小读者,特别推出“儿童读者六折售书”活动,即在5月25日至6月30日期间,儿童读者在门市购书全部六折。书店全体职工又纷纷走出店门,深入学校、运动场等开展真情售书活动,收到了很好的社会效益和经济效益。

【四】:做四有干部心得体会4篇

  四有干部是指习近平总书记在同中央党校第一期县委书记研修班学员进行座谈并发表重要讲话时强调,做县委书记就要做焦裕禄式的县委书记,始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。下面是学习啦带来的做四有干部的心得体会,欢迎欣赏。

  做四有干部心得体会一:

  中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平12日上午在京主持召开座谈会,同中央党校第一期县委书记研修班学员进行座谈并发表重要讲话。他强调:做县委书记要拥“四有”、过“三关”,做焦裕禄式的县委书记,始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒;要能迈过权力关,金钱关,美色关。(《央视网.时政要闻》2015、1、12)

  习总书记的讲话从时代使命,职能作用,干部素质,工作要求等层面充分论述了县级领导在党的组织结构和国家政权结构以及党风建设和民族振兴中的重要地位和伟大意义,既是殷殷期待,语重心长,又是谆谆教诲,情理交融,尤其是对党的领导干部提出的用“四有”过“三关”的精辟教诲,使与会领导深受教育和鼓舞,对党的干部素质要求和队伍建设犹如春风化雨,更似警钟长鸣。

  领导干部的腐败根源和实质,其实就是过不了三关:权力关,金钱关,美色关。纵观各类贪腐官员的堕落轨迹,无不是权钱色组合的肮脏链条:金钱买官,步步为营;以权谋钱,中饱私囊;再腐化贪色,花天酒地。哪个腐败分子不是巨额的敛财?背后不是站着成群的情妇?可以毫不夸张的说,能过“三关”的领导干部绝对是意志坚定,清正廉洁的好干部。如何过“三关”?

  习总书记的教诲深刻而精辟,那就是必须以“四有”为锐不可挡的武器:心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。每一位领导干部都是党组织的一员,是党的领导干部,肩负着党的使命,一言一行事关党的事业成败和党的形象,所以必须信守入党誓言,严格履行党员职责,这就是心中有党;我们是人民的公仆,一切权力是人民赋予的,必须权为民所用,情为民所系,全心全意为人民群众谋利益,这就是心中有民;每一位领导干部都有自己负责的一份工作,一方职责,必须明确职责,依法履职,落实工作,为民服务,恪尽职守,鞠躬尽瘁,这就是心中有责;更要严谨自律,遵纪守法,坚持原则,秉公办事,不滥用职权,不随心所欲,这就是心中有戒!

  一个心中“四有”的领导,无论多么位高权重,身处何种环境,还有什么贪欲不能克服?还有什么诱惑不能抗拒?反之,一个走向人民对立面的贪腐分子,早就忘记了自己是党组织的一员,忘记了党的宗旨和信念,忘记了人民的重托,忘记了自己肩上的职责,忘记了法纪意识,老子天下第一,为所欲为,毫无畏惧。心中无“四有”,怎能过“三关”?怎么能成为人民敬重的领导?

  每一位领导干部都是党的领导干部,是人民的公仆,究竟是做用“四有”过“三关”的焦裕禄式的一心为民的好干部,还是做被“三关”俘虏了的贪腐分子,习总书记的教诲就是一把标尺,一副坐标。真诚的期望每一位领导干部严谨自律,一心为民,克己奉公,勤政清廉,做一位名垂青史的好领导。

  做四有干部心得体会二:

  习总书记在人民大会堂亲切接见了中央党校第一期县委书记研修班全体学员,明确提出做县委书记就要做焦裕禄式的县委书记,始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。习近平总书记的讲话语重心长、饱含深情。总书记的讲话不仅是对县委书记班学员的谆谆嘱托,也是对全国党员干部的殷切期望,对干我们新华书店队伍建设具有重大而深远的意义。要努力践行总书记提出的“四有”要求,努力做党和人民需要的好干部,我们要以总书记这次讲话为新的契机,把新华书店各项工作提高到新水平,争做”四有”好干部,勇当跨越捍卫社会主义核心价值观的急先锋,永远当先锋打头阵。要在新华书店系统内开展争做”四有”好干部勇当跨越捍卫社会主义核心价值观的急先锋,做党和人民需要的“四有”好干部活动。

  一、心中有党。就是要让党放心,发扬延安精神,把政治理论读物的征订发行作为重中之重,为培育和践行社会主义核心价值观努力

  1、心中有党就必须永远发扬延安精神,永远跟党走。新华书店从延安走来,已经有70多年的光荣历史,新华人一直以延安精神激励着一代又一代向前进。品牌价值之于企业价值的意义,尽人皆知。毛泽东同志为新华书店所题写的店招,不论从感情上还是从理论上从实践中已经并永远成为中国新华书店历史上永远的丰碑,也是无可比拟的金字招牌。当前对于新华书店关键是要拨乱反正,恢复新华书店的金字招牌,要突出正面引导,在尊重差异中扩大社会认同,在包容多样中形成思想共识,充分运用新华书店的强大传播优势作用,注重建设主阵地、弘扬正能量,突出党员领导干部的带头作用、公众人物的示范效应和普通群众的养成教育;按照社会主义核心价值观的基本内容——富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善。在一切工作中要践行这些理念。再造新华书店名称品牌,这不仅是紧迫的现实问题,而且具有深远的历史意义。要警惕新华书店最终被边缘化被“关,停、并、转、”是关健。从一个名称可看出许多问题,应当引起全体“新华人”的重视和觉醒。

  2、心中有党就必须让党放心,始终把政治理论读物的征订发行作为重中之重。要永远牢记毛泽东同志说过的”政治工作是一切经济工作的生命线。新华书店历来都是以党的方针。政策为指导,永远听党指挥。心中有党就必须始终在党言党、爱党、忧党、兴党、护党,与党中央和省委、市委保持一致;要宣传好、贯彻好党的主张和路线、方针、政策,社会主义性质的书店应理所当然地坚持社会主义办店方向,也应当理直气壮地捍卫我国社会主义的国家利益,践行社会主义核心价值观。

  3、心中有党,就必须培养和造就千千万万党的忠诚卫士。时时处处让党放心,为党增辉。必须作为新华书店的员工,心中有党。就是要热爱党, 为党争光辉,增强道路自信、理论自信、制度自信。在百姓中树形象,努力成为“心中有党”的表率。 时时处处让党放心,为党增辉。永远忠心耿耿,一心一意跟党走,永远坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信,在党领导下,坚定信念,牢记宗旨,。永远做培育和践行社会主义核心价值的急先锋,永远当先锋打头阵。心中有党。不能只是有执政党意识,更是要永远树立为人民服务的勤务员意识。

  二、心中有民,就是要心中有民族, 心中有人民心中有读者,让群众满意,真正在培育和践行社会主义核心价值观上当先锋打头阵。

  1、心中有民族。中国传统民族文化是中华文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的民族文化,是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征,为中华民族世世代代所继承。新华书店是从延安与中国共产党一起发展做大的思想宣传阵地。作为国有新华书店在传承宣传中国传统民族文化、贯彻社会主义核心价值观方面,义不容辞必须当先锋打头阵,必须使中国传统民族文化,社会主义核心价值观的24个字入脑入心、变成全体国民的行动。

  2、心中有民就是要求新华书店的领导强化宗旨意识,心系员工群众、为民造福,谋划好本地方的发展、本单位的工作;要为基层员工的衣食住行操劳,特别要帮助解决困难弱势员工的生活实际困难和问题,多做雪中送炭的事情,不断提升员工的幸福指数;领导要带头遵纪守法,强化职业操守,展示良好形象,增强责任感,引领社会思潮,传递社会正能量,在心中有民中,永远要立足本职,完成使命。真正在培育和践行社会主义核心价值观上当先锋打头阵。真正让员工群众满意。

  3、心中有民就是要求新华书店心中永远有群众有读者。

  心中有民就必须紧紧围绕“为读者找好书,为好书找读者”,在“好”字上做文章,在“找”字上下功夫,注重打造文化企业,真正让读者感受到新华书店的好形象。(1)开展以“营造优美环境、提供优质服务、创造优良业绩”为主要内容的活动。以创“三优”门市竞赛活动为平台,推进门市标准化建设,进一步提升门市经营管理水平和服务质量,为群众服务,以斩新的面貌迎接群众,为群众服务; (2)开展多种形式的营销活动, 组织到学校,社区,部队进行上门服务为群众服务。邀请著名作家举办专题讲座及作品签售会,还向留守儿童、贫困儿童捐赠图书。

www.fz173.com_新华书店工作体会。   三、心中有责,就是必须保证政治读物发行,保证学校教材用书”课前到书,人手一册”,保证禁止销售非法黄色盗版图书。

www.fz173.com_新华书店工作体会。  1、要做到心中有责,首先必须保证政治读物发行。要敢于担当,履职尽责,攻坚克难,全力破解制约新华书店发展的难题和瓶颈;要全面深化改革,抓好安定稳定工作,加强队伍建设,推动发展得更好更快。要充分认识培育和践行社会主义核心价值观的重要性,把这项任务摆上重要位置,把握方向,制定政策,营造环境。

  2、要做到心中有责,就必须必须保证学校教材用书”课前到书,人手一册”,保证学校教材的健康发行。要高度重视学生教材发行工作,把抢运抢发更换教材作为压倒一切的任务,高效组织,超常运转,由专人负责,与各学校协调配合,坚持 “守土有责,寸土必争”,细致做好订数审核工作,采取双核实,认真核对学生人数、所需教材种类、数量等,按时按量进行分类包装后把书送到各中小学。针对一些学校新增学生情况,必须主动和出版社联系,及时补充教材,确保课前到书、人手一册。还必须积极做好各类中小学教辅读物的配套服务工作,从各大出版社购进大批正版、优质、贴近教材的教辅读物。切实保证”课前到书,人手一册” ,保证学校教材的健康发行。

  3、要做到心中有责就必须保证禁止销售非法黄色盗版图书。必须结合当前新华书店的实际,配合出版行政部门继续保持对制售传播淫秽色情出版物及网络信息活动的高压打击态势,必须保证新华书店禁止销售非法黄色盗版图书。把社会主义核心价值观践行融入新华书店,为了民族复兴的伟大中国梦的实践中,注重宣传教育、示范引领、实践养成相统一,注重政策保障、制度规范、法律约束相衔接,增强道路自信、理论自信、制度自信。在心中有责中只要是非法出版的物品,都属于扫荡的范围,无论是否其内容有无黄色,而对于黄色卡通书,一经发现,更是坚决扫除切实在培育和践行社会主义核心价值观上如何当先锋打头阵。作为新华书店的员工更是要真正在珍惜自身荣誉,恪守宪法法律,自觉践行社会主义核心价值观,锤炼道德品行,改进工作作风切实发挥在行业,在本职工作中的带头作用不负重托,不辱使命。

  四、心中有戒。永远有一颗敬畏的心,永远带头遵守职业道德,永远带头遵纪守法,增强社会责任感,传递社会正能量,成为社会主义核心价值观的积极践行者

  1、心中有戒就是要永远有一颗敬畏的心。必须心存敬畏,敬畏人民群众,敬畏法律纪律,靠扎实工作、突出业绩,靠优良作风、良好形象,走好人生路。特别是领导要严守党的纪律,执行好上级决策部署,管好带好队伍,做到依法用权、秉公用权、廉洁用权;带着一颗敬畏的心,在思想上,心里上,生活中,信仰里,常带着敬畏心,行事为人完全的圣洁,心里思想完全的干净,使我们不要有其他的负担,要注重克服“慵、懒、散、拖”现象,着力解决“熟人经济”等问题,坚决抵制破坏发展的不良行为,营造风清气正的政治环境。新华书店作为久负盛名的中国最大的图书发行企业,更是必须及时与时俱进,迎头赶上。新华书店要必须永远敬畏法律, 敬畏规律,坚持原则,明辨是非,坚持核心价值观制度建设与宣传教育相结合,通过核心价值观制度建设形成长效机制。

  2、心中有戒就是要永远带头遵守职业道德,新华书店要永远坚决维护党中央的集中统一领导,坚决维护法治权威,坚决维护党章党纪,坚决确保政令畅通。在党性修养上,要时刻筑牢理想信念,自觉抵制不良思潮,抵制歪风邪气,抵制错误言论,增强道路自信、理论自信、制度自信,要修炼恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心,用儒家的思想立德修业,用道家的思想修心养性。在廉洁自律上,要时刻保持清醒头脑,慎始慎独慎微慎权,只能有百分之百的严格,不能有百分之一的侥幸。不能踩“红线”,更不能越“底线”。在推动社会主义核心价值观入脑入心并自觉践行中,要把世界观、人生观、价值观实践同中国特色社会主义实践结合起来。作为党员干部更要讲党性、重品行、作表率,为民、务实、清廉,以人格力量感召群众、引领风尚;员工要不断加强自我修养,形成正确的是非、善恶、美丑的价值观念,自觉抵制极端利己主义等侵蚀;

  3、永远带头遵纪守法就是要永远带头遵纪守法,强化职业操守,展示良好形象,增强社会责任感,引领社会思潮,传递社会正能量,成为社会主义核心价值观的积极践行者、大力推广者和思想引领者。纪律是党的生命,要把守纪律、讲规矩摆在更加重要的位置。不仅要遵守党章和党的纪律,还要长期坚持党的优良传统。各级新华书店的党员干部特别是领导干部要以更强的党性意识、政治觉悟和组织观念要求自己,要认真对照习近平总书记提出的“七个有之”查找问题,切实增强纪律的刚性约束,在政治方向、政治立场、政治言论、政治行动上与党中央保持高度一致。要深入开展党的政治纪律和政治规矩专项教育,加强对政治纪律和政治规矩执行情况的执纪监督。要坚持纪律面前人人平等,执行纪律没有例外。对不守纪律的行为,要严肃处理;对不守规矩的行为,要坚决制止;对欺骗组织、对抗组织的行为,要从严查处。保证党内监督权威有效,确保中央政令畅通无阻。

  总之,作为新华书店我们必须认真贯彻落实习近平总书记提出的始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒的”四有干部”。

  做四有干部心得体会三:

  1月12日,习近平在北京主持召开座谈会,同中央党校第一期县委书记研修班学员进行座谈并发表重要讲话。座谈会上,习近平强调做县委书记就要做焦裕禄式的县委书记,始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。(1月13日人民网)

  习近平提出“心中四有”,无疑是希望县委书记们先从思想上履好职,做到把党和人民放在心中,把责任和警戒线记心底。思想决定行为,行为决定命运。不仅是县委书记,每一个受财政供养、拿国家俸禄的公职人员,都应该做到总书记所说的“心中四有”。

  心中有党,才不会迷失方向。纵观诸多落马贪官,迷失是他们共同的特点:在权力、金钱、情欲的森林中晕头转向,不知所往。心中可还记得曾经在党徽下的滔滔誓言?可还记得“为共产主义事业奋斗终生”的庄重承诺?官员只有真正做到“心中有党”,不断巩固自己的价值观,牢记发轫之始,才能在为官一途上踏实前行。

  心中有民,才能找准“官为民仆”的正确定位。反观部分官员,以“父母官”自居,自认为“高民一等”,在为官理念上早已谬之千里。只有时刻把人民装在心中,摆正定位、放低身段、放下“官架子”,才能回归到官员“人民公仆”的根本属性上来。

  心中有责,才能主动作为。责任意识是前进的动力,只有官员牢记心中的责任,挑起肩头的担子,重视经济民生并付诸行动,才能有效避免“平平稳稳占位子,忙忙碌碌装样子,吃吃喝喝混日子”的为官不作为现象。

  心中有戒,才能严守权利边界。部分官员乱作为、胡作为、以权谋私、贪污腐败等现象从根本上说既是侥幸心理的作怪,更是对权利边界的漠视。要做到“心中有戒”,官员需明确自己的职权范围,在行使权利时“常怀畏惧”,严守权利边界。

  相信,随着反腐不断推进,干部作风不断转变,官员干部“公仆”意识的不断增强,“四有官员”会越来越多。官员“服务者本质”的回归、政府职能的转变指日可待。

  做四有干部心得体会四:

  近日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平12日上午在京主持召开座谈会,同中央党校第一期县委书记研修班学员进行座谈并发表重要讲话。他强调,“做县委书记就要做焦裕禄式的县委书记,始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。”(新京报)

  习总书记之所以会在县委书记班发表重要讲话,是因为县委书记是直接面对基层群众的领导干部,在县委书记心中应始终装着老百姓,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐,做到不谋私利、克己奉公。笔者认为,不仅仅县委书记要做“四有”干部,全体领导干部都应该争做“四有”干部。

  心中有党,就是要求领导干部带头讲党性。带头加强思想理论武装,坚定对马克思主义的信仰,对社会主义和共产主义的信念。坚定的理想信念,是共产党人的政治灵魂,是共产党人经受住任何考验的精神支柱。领导干部要坚持把理论武装摆在首位,进一步坚定道路自信、理论自信、制度自信,矢志不渝为中国特色社会主义而奋斗。

  心中有民,就是要求领导干部带头为人民服务。要坚持用真心对待群众、用真诚打动群众、用真情感动群众。要把民众的忧乐和疾苦放在心头,时时刻刻把人民的利益放在首位,自觉与人民群众同呼吸、共命运、心连心。把“人民拥护不拥护,人民赞成不赞成,人民高兴不高兴,人民满意不满意”作为想问题、作决策、干事情的出发点和落脚点。

  心中有责,就是要求领导干部敢于担当。自古就有“天下兴亡,匹夫有责”的优良传统,为国家、民族和人民的利益而敢于担当,始终是中国共产党人的鲜明品格。每个党员领导干部都必须牢记对民族的责任、对人民的责任、对历史的责任,真正以大无畏的担当精神走在时代前列。身处伟大的变革时代,共产党人理应有创造历史的壮志。尽管在历史的洪流中个人微不足道,但是汇聚在一起,就能形成强大的力量,担当起历史赋予我们的神圣使命。

  心中有戒,就是要求领导干部管住自己的权力,对权利心生敬畏。领导干部要深入思考当领导干部是为了什么、手中权力是为了什么?只有明白这一道理,才不会走入歪路、走入邪路和不归路。要清楚“官”是为人民服务的岗位,“权”是为人民服务的工具,领导就是服务,权力就是责任,珍惜自己的工作岗位、珍惜组织的信任、珍惜人民赋予的权力,不为名所累、不为位所困、不为权所惑、不为利所诱,严格管住自己的权力,做到秉公用权、廉洁从政,以权谋事,绝不利用职权为个人谋私利,绝不干有损于国家和事业的事情。

【五】:店铺营业员工作心得体会3篇

  作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。为此谈谈作文一个营业员的一些工作体会。本文是店铺营业员的一些工作心得体会,欢迎阅读。

  店铺营业员工作心得体会一:

  个人感言:一份耕耘,一分收获,员工是最大的效益创造者。

  管理心得:注重细节并不是事无巨细都要过问,而是能够对各方面工作进行指导。

  推荐理由:工作踏实,勤勤恳恳,成绩突出,在长期工作中积累了丰富的管理、经营经验。

  看高春梅的简历,会发现,她的工作经历很丰富。自1984年她来到新华书店后,到1988年进入西宁大十字新华书店,再到2006年青海省新华发行(集团)有限公司正式成立,她被调到互助县书店任经理,直到今年年初,她被任命为图书音像批销中心经理。

  高春梅目前任职的图书音像批销中心管理着六个批销零售门店,同时担负着全省一般图书的发行工作。而她曾经工作过的地方——青海省最大的中心门店西宁大十字书店,现在正面临着近距离的民营书城的激烈竞争。据高春梅介绍,2007年图书发行集团对大十字书店进行了改造,取得了不错的效果,但竞争依然是日见白热化。虽然,如今高春梅已不在一线工作,但其多年工作经历让其对书店的经营、管理有着很深的理解,这也给她目前的工作带来了极大的便利。  在书店管理上,高春梅认为最值得注意的是细节。“当然,注重细节并不是事无巨细都要过问,而是管理者能够对各方面工作进行指导。立足本职,大胆放权,使员工都能独挡一面,将服务、营销做得更细致。”她认为要做好这一点,最关键的就是需要对员工进行经常性的培训,同时将培训在实践中的效果与个人待遇结合在一起,对实际工作做得好的加以奖励,促使员工之间树立自觉学习、自我提高的意识。“这样才能增强大家的的竞争意识,书店为员工创造了学习环境,其他的要靠自己的努力,这样才能培养员工的忠诚度。”

  高春梅要求员工在工作中一定要细致,千万不能疏忽大意,她对员工提得最多的是这样一件事情:1998年夏天,当时高春梅任大十字书店经理时,一位来青海旅游的日本读者需要购买一本关于藏族方面的图书,恰好那天书店无货,书店答应给他邮寄过去,但由于双方的疏忽,这位读者居然留下了书钱却没有留下地址就走了。当时谁都没有留意,直到半个多月后,这本书到货了打算邮寄时,高春梅才发现了这个问题。书店马上通过各种方法去找这位日本读者的信息,但找了很多旅行团都没有线索。直到3个月后,恰好日本游客所属的旅行社导游来书店购书,偶尔说起这事才发现是他带的团。最终,通过他找到了这位日本读者的地址,书店将书连同道歉信寄给了他。当时,这件事情已经过了3个多月。“虽然我们这么做挽回了不良影响,但这件事给我和大家留下的影响太深了。直到现在,我们还在用这件事告诫大家,工作一定要细致,才能避免不必要的事故。”

  对于书店的营销工作,高春梅认为:“营销是企业实现市场功能的基本条件,在图书发行中至关重要。营销的对路,可以快速地扩大市场,增加销量。”对此,书店一方面充分发挥会员制的功能,通过推出会员卡了解读者信息。在每次举行活动时,书店都会根据会员留下的联系方式予以通知,虽然不能百分百地通知到,但还是取得了很好的效果,也使书店拥有了一大批忠实读者。她说到了一位老读者的故事:有一位青海省工商局退休的刘师傅,是个真正的“书迷”,退休前他就经常来大十字书店购书,退休后就来得更勤了。渐渐和大家也熟悉了,他经常会对书店书架的摆放、图书的陈列及员工的服务提出一些中肯的建议,对书店的工作有不小的帮助。现在,每天书店一开始营业,他就会进来看看书。另一方面在店面营销的举措上,书店注重培育店堂气氛,努力营造活泼的氛围。如日常经营中,店堂气氛以休闲、舒适为主;专题活动时则以不同背景、音响效果作为陪衬,烘托活动主题。

  “作为一个多年的发行员和职业经理,我心中的书店不应仅是销售图书、音像制品和文化用品的场所,而应该是集阅读、购书、休闲、娱乐等多项经营为一体的综合卖场。”这是高春梅理想中的书店。她认为,实现这个理想需要更大的空间以及员工的理解和支持。尽管现阶段还可能不大现实,但她想到,通过中心书店的扶持,选择合理位置建立两三所专业书店的目标或许能够实现。毕竟,专业书店的存在会使整个书店的构成更加合理。

  店铺营业员工作心得体会二:

  优质服务是服装企业的永恒主题,一峰企业积极推出新举措,把“微笑是最好的语言,优质服务从我做起”活动落到实处,为一峰购物中心增添一道靓丽风景。

  为体现“顾客就是上帝”的服务理念,拉近与客户间的距离。 “站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵,体现了服务观念的转变。解决服务观念问题,服务人员在服务上会真正以顾客为中心,想顾客之所想、急顾客之所急,围绕顾客开展各种优质的服务,实现“优质服务从我做起”的服务要求。

  微笑是最美好的语言

  微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时,表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉,“微笑是最美好的语言”。开展活动后,利用上班前的准备时间,在衣帽镜前进行微笑练习,为达到最佳效果,让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,让客户感受到“真诚”。

  积极主动,以诚相待

  记得有一次,一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅,我急忙走过去向他打招呼,你好,过来啦,看看相中那个款我给你找一件你试试,他说“我前几天在这买的这个衣服缩水,你看怎么办?我忙问:你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有,这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善,我忙说给你换一件新的吧 。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说:你放心,穿着那不舒服你还拿来,他满意的笑了,7月3号,我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦 ,走过去说:你好过来啦?看有我帮忙的吗 ,他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件,和我的尺码一样,我高兴的点点头,他说:不合适我来调换,你们这的服务真好,在这买衣服有一种亲切感,就像到自己家一样,感觉很好,我下次还来买。我欣慰地笑啦 。

  微笑是一种精神状态,这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护,来源于对岗位的热爱,来源于对工作的***。

  服务行业的管理者,大凡都会教导自己的员工:优质服务是从微笑服务开始的、微笑服务是服务员的基本功

  让我们永远记住并付诸实践那句名言吧:“你今天对客人微笑了没有?”你做到优质服务了吗

  店铺营业员工作心得体会三:

  光阴似剑,时光如梭,转眼XX年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。

  我于XX年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:

  1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。

  2、 对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

  总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!


新华书店工作总结 新华书店工作计划

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