保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
保险活动回访电话话术
返还型简易销售话术
xx-x先生：
您好！
告诉您一个好消息，我们公司在去年做的特别好！在XX年的新春期间推出一款家居特别优惠保险，它的保障高达42万，有住院报销，有意外报销，有重疾保障，还有到期后把本钱加上利息一次性拿回来，每月只需存120元，活动结束时间在2月25号，只限于您的家属办理，您看是现在方便呢？还是明天上午方便我给您过来办理。
尊敬的平安客户：您好！感谢您一直以来对平安保险公司工作的大力支持，在虎年来临之际，平安公司特在常平隐贤寺庙举行大型的祈福活动，为平安客户祈祷虎年的平安符，特安排平安业务员为您送到府上，请签名确认，谢谢！祝生意兴隆，工作顺利！；
电话约访
客户先生：您好！现在方便接电话吗？我是平安保险客服中心的服务人员，请问您认识平安xx-x吗？是这样的，牛年刚刚过去，虎年已经到来，平安保险公司为感谢新老客户的大力支持，特为每一位老客户准备一份礼物——平安的大礼包，您是今天下午还是明天下午有空，我安排业务人员帮您送过来，谢谢您接听我的电话，祝您工作愉快！
送保险卡
某某先生：您好！现在方便接听电话吗？我是平安保险客服中心的服务人员，请问您认识xx-x吗？他是我们平安保险公司的vip客户，上次他来参加我们公司的客户联谊会活动，在填服务满意调查问卷中填了三个好友的名字，他写到了您，公司感谢他的大力支持，将送给他每位朋友3万的意外保险，您看是今天下午还是明天下午方便，我送过来给您，是送到你家中还是办公室呢？谢谢您接听我的电话，祝工作愉快！
vip客户经典话术
客户先生：
新年好！
今天过来给你拜年啦！同时告诉您一个好消息，我们公司在新春佳节期间为了感谢客户一直以来的支持，特推出了限量版的一款优惠型保险。公司有个名额是分配给您与您的家人享有，它的保障高达42万，保费只需存3.8元/天。120元每个月，而且60岁全部返还本息，此次优惠活动截止到本月25号，时间紧迫，您看是帮您家人、小孩还是妻子办理呢？（是）您看是现在办理方便还是明天上午呢？
开发新客户的话术
xx-x小姐：
新年好！
告诉您一则好消息，平安保险在新春佳节期间为了感谢客户一直以来的支持，推出了一款返还实惠型的医疗意外保险，每天仅需3.8元，42万的高额保障，到期全额返还本息，活动截止2月25号收到短讯的客户限额一份，人的一生会不会生病？生病的人要不要看医生？看医生的时候要不要花钱，花钱的话有保险公司帮您付！
销售话术
尊敬的客户先生：您好！很高兴您能成为我们公司vip客户的紧急联络人，为感谢您对我们公司的支持，我们公司特推出一款集意外、医疗、重疾、住院、银行卡损失、家财险等，保障高达130万元。每天只需存15-20元，有病保病，无病养老，60岁可以拿30万作为养老、70岁68万元，80岁122万元，90岁212万元，让您拥有一个金色的晚年，数量有限、欲购从速，请速联系xx-x业务员，电话xx-xxx-xxx-xxx。
约访话术.
xx先生：您好！很荣幸您成为我们公司vip客户xx先生的紧急联络人，公司感谢您对我们工作的支持，特别推出一款紧急联络人的优惠保险，每天只需15-20元，保额高达130万元，保险全面集意外、医疗、重疾、养老、银行损失、家财保障的综合性保险，数量有有限，您看是现在帮您办理还是明天办理？您如果不需要的话？我现在就帮您填写放弃！
锦绣人生保障计划
紧急联络人的话术
尊敬的xx-x先生，感谢您己成为xx-x先生/小姐的紧急联络人，为了答谢您们对公司的支持，特推出了一款特惠、全面保障型产品，保费低（每天只存8.5元）保障高达109万元，有病保病，无病可养老。活动截止期4月8日，您看！时间有限，现在就帮您申请一份吧？
短信话术
尊敬的新老朋友，平安保险公司最新推出一款医疗意外，大病保障银行被盗损失险，每天只要有6.68元，保障高达55万元，到期连本带利全部返回，收到信息的客户有效，如想详细了解请联系平安业务员xx-x，电话xx-xxx-xxx-x
车险客户话术
首先恭喜您，我们受保监会的委托，特为所有买过车险的客户办理一份特优惠型的幸福快东高额保障产品，每天只需2.9元，就立即可拥有41万的人身保障，同时家里的财产受到损失，如火灾或水灾我们也可以为您提供高达50万元的保障，就连银行卡丢失了，我们也可以赔，真是一举两得。您觉得需要详细了解的话，我今天还是明天过去跟您讲解顺便办理，您看怎么样？
您好：
请问你是xx小姐吗（先生）吗？
我是平安保险保险客户服务中心的，请问您已前是否同我们公司购买过保险，（客户确认后）我们公司在近期（三八节）期间抽出部分投保条件优质客户。（比如说身体条件，经济条件好的）送出一份回馈客户的高额保险，达100-200万。每月存500元到期连本带利返还。同时你的家庭财产和以你名义开通的存折或银行卡等被盗造成的损失全由保险公司承担。如果您愿意的话，我就通知您的业务服务人员上门进行办理，如不要的话我现在就可以帮助您填写放弃，你看怎样？
一：现场面谈话术
您好！我们按政策要求，我们在常平大剧院举行大型成功人士创业论坛，凡到场的人士都可以领取价值888元的珍贵礼品一份，恭贺您的光临。
二：话术
在本单位消费，将获赠平安人寿送出的金融理财论坛门票一张，到场的嘉宾可免费享用丰盛茶点及价值300元精美礼品一份，祥情请咨询……
三：回访话术
您好！请问您x月x日是在xx汽修厂做修车业务是吗？恭喜您获得了我们公司送出的一张理财论坛讲座门票，我是平安的工作人员，我想同您确认一下，您是决定参加本月
号还是号的理财论坛呢？我先帮您登记一下，到时会有专业人与您联系，请您带好门票准时参加，谢谢您接听我的电话，祝您工作愉快！
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