美容师销售受阻的困惑原因分析和解决方法

2019-01-07 高考心理

　　当美容师在销售受阻的时候，就需要具体情况具体分析，找到解决问题的方法。今天烟花美文网小编给大家带来美容师销售受阻的原因和解决方法，希望大家喜欢并且能够有所收获。

美容师

　　美容师销售受阻的原因

　　1、不敢开口。在向顾客推荐产品的过程中，美容师往往由于自信心不够、专业知识不过关或者是对产品了解不够透彻，而造成不敢开口。还由于环境以及顾客对象不同，或者是心情不好，或者是受到顾客拒绝的打击，造成了美容师不愿开口。

　　2、美容师不知道跟顾客说什么。很多美容师在与顾客沟通的过程中，不了解顾客的性格、不懂得迎合顾客的兴趣寻找话题或者是自身知识面狭窄，必定会造成美容师的销售障碍。

　　4、美容师急于求成，盲目推销。很多美容师会既不懂得察言观色却还急于求成，当顾客明显出现抗拒心态时，有一些美容师还是急于向顾客推销，在这种情况下，往往是得不偿失。

　　5、美容师自身服务不到位，不够专业，会遇到无法回答顾客疑问的情况。而如果美容师自身专业不够，那么在介绍产品的时候，就会有太直白或者是对产品夸大其词的现象，这样就会造成顾客的反感，于是产品无法销售出去就是情理之中了。

　　6、不敢推荐高价产品或项目。有一些美容师由于局限于自身的销售模式或者销售能力，往往不习惯于向顾客推荐高价产品或项目。当然也有原因是因为对一些高价的产品不信任，不忍欺骗顾客心理。

　　1、多学习：业余时间不要只顾着玩乐，而应该多学习充电。只有自己肚子里有货了，

　　2、多练胆：可以是主动在美容院同事面前展开演讲，演讲的内容可以是培训过的专业知识，可以是自己从书籍上看到的，宗旨就是一点在众人面前发表自己的观点，锻炼自己的勇气和思维。

　　3、专业化：作为一名美容师，专业技能主要是要对产品的熟悉，对手法的熟练。既然你在销售过程中遇到阻碍，足以说明你的专业水平不过关，让自己打好专业的基础，才能在销售过程中如鱼得水。

　　4、摆正思想：不要有私心贪心，用自己的实力能力踏踏实实做事。要让顾客感受到你的真诚，而不是轻浮。

　　1、怪活动：

　　销售不好的原因就是因为没有促销活动，觉得没有折，导购喜欢促销，喜欢人山人海的到店，这样不需要任何销售技巧和努力，业绩蹭蹭蹭的往上蹿，那是最好的了。

　　但是很多品牌，全年不促销，不低于九折销售，不论是开业、还是节假日。这样做，不但找到了解决压货销售的办法，还能让顾客更加忠诚。

　　促销活动是毒药，是自杀，用一次就伤品牌一次，用的越多就伤的越，一般情况下，不要常用。促销活动除了对品牌本身会产生负面影响以外，对员工的影响是：让员工只会卖自己喜欢的货、没有活动就不会卖货。

　　2、怪顾客：

　　不去做任何动作吸引顾客进店。

　　大多数美容师都是等候在店里，等待顾客上门。如果美容院几个小时都没有人进来，导购并不是想办法吸引顾客进店，而是会来一句：“今天人怎么这么少啊?”

　　3、怪天气：

　　天气不好、或气温与产品不符，都成了借口。

　　4、怪薪水：

　　很多美容师上班时间内心很空虚，不是为自己内心的热爱而工作;而是为薪水不得不工作，仅仅是吧工作当做职业。他们常常说，拿这么点薪水，要做那么多事情，凭什么呀?他没想到，薪水来自于辛勤的劳动，来自于对顾客良好的服务，而不是老板发的。

　　5、怪生意不好老板不好：

　　这样怪那样怪，最后就怪老板，老板什么都不好，美容院什么都不好，走算了!没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好!

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