怎样成立一家公司|一个公司是怎样起步运行的

2019-02-14 工作计划

  你们觉得一个公司要如何起步?它们运行的模式是?今天烟花美文网小编给大家带来公司起步运行模式,希望大家喜欢并且能够有所收获。

起步运行

  公司起步运行模式

  你目前的状态,最需要的是运营计划,它包含预定在一年内完成的“行动方案”,使得盈余、销售、获利率、现金流量等指标均能达到预定水准。而“行动方案”包括:产品/服务上市、营销计划、销售计划、改善效率的计划等等。

  此外,是人员计划,描述人员发展策略,说明人员配置的重点,公司总人数,每个月的人事成本以及对于关键人员的激励制度。对于销售人员,激励制度除了要考虑基本的薪资与福利外,也要特别针对如何能调动积极性的具体的作法。

  最后是损益表。这时候首先需要先了解整个商业模式,最好有行业经验,帮助你找出收入与支出的主要参数,当然你也可以有自己的商业模式,设定出自己独特的收入与支出参数。在最后评估的时候,你计算出来的数据,一定不会跟行业的标准或者是常规相差太大,因此需要有行业经验或者行业专家来帮你做最后的评估。

  常见的收入:月来店客数、月客单价、月营业收入、月毛利收入……

  常见的成本:租金、装修、人事、设备、IT 软硬件、市场营销……

  做老板要有数字概念,开店的财务风险可不是只有生意不好而已,没做好财务规划,倒闭得更快。规划成本的时候切忌头重脚轻。一开始通常热情很高,资源分配很容易头重脚轻,把所有资金都花在起步费用上,但事实是,开店前半年都是导入期,损益平衡已是奢求,更遑论盈余,没有留下足够的运营资金,即使开始赚钱也撑不久。另外,要计算客户的终身价值,做生意要的是忠实的顾客,拥有多少顾客才能损益平衡,比做多少生意才能损益平衡有意义,不断创造让客户继续消费的理由才是重点。

  初始阶段所需的“启动资金”其实不多,大概仅需要能维持公司三、四个月的所需费用,这样才能逼迫自己落实计划,朝“要赚到钱”和“继续经营”迈进。启动资金随着所创业的类别不同,金额也会有所不同。我的建议是,创业者在创业时应该准备比启动资金多两到三倍的预备金。如果一开始算出所需的启动资金是三十万,那至少准备六十万至九十万的创业资金来做预备金。因为多数的创业者都是初次创业,而初次创业往往在估计所需的创业资金时都会过于乐观,并且会因为没有经验而多出许多额外花费。这些花费都会在执行业务的过程中不经意地流失,所以准备两到三倍的预备金是必要的。

  另一个必须多准备预备金的理由是时间。创业初期若要准确的取得市场反馈,并充分试验自己的商业模式,所需的时间至少是半年。如果因为准备的资金不够,导致创业者只能在市场上昙花一现似地出现两、三个月,那就没有机会知道自己的商业模式成效如何了,也更不用说从创业中得到更多经验。

  “启动资金”与“预备金”有一点差异,启动资金比较属于公司的开销,预备金则是创业家个人的开销。有的人创业时候,个人帐与公司帐分不清楚,看到公司的帐户里面一直有钱,还很开心公司以为有赚钱可以一直运营下去。最后年度结算时,才知道原来公司的钱多数是从个人帐户转帐过去。所以建议创业的朋友要在一开始就分清楚,才更容易了解公司有没有赚钱。

  这个阶段最常遇到的挑战,通常是创业者花太多时间在研究市场面,或是为了要推出完美的商品或是服务而没有实际执行。其实不需要花太多时间思考市场,而要实际去做,做了之后市场自然会回馈你如何调整产品或服务内容。如果花了太多时间研究,反而会浪费执行的宝贵时间。

  除此之外,创业起步的时候千万不要去参加什么培训课程,往往这种课程的讲师都没有创业经验,多半只能给以心理上的激励,告诉你“坚持下去”、“你需要的是我们高阶的课程”、“只要参加这个课程,你的生意就会……”,这一类对谁都可以讲的话。但是对于你的创业,帮助真的很有限。你必须要搞清楚,创业是一件非常特别且困难的事情,没有经过的人不可能懂其中的艰辛,如果创业者找了没有创业经验的人来激励自己,似乎有些不对劲。创业者若真的在创业上遇到什么困难,应该多与其他创业者交流,而不是找没有创业经验的人来告诉自己要如何创业。这不但失去了任何激励的意义,这些“讲师”对于创业的建议也往往过于表面,甚至会加入自己对于特定产业的了解,创业者在参加这种课程时应该更为谨慎,以免浪费了不必要的时间和金钱。

  有了计划有了钱,接下来是找到第一个客户。

  通常第一个客户都是经由亲朋好友介绍,也可能是参加其他活动时遇到的人。第一个客户的重要性,在于可验证自己的服务或商品真的被需要,还可以经由他们的反馈来改善自己的作业流程及商业模式,打磨出符合市场需求的服务。

  此阶段最常遇到的挑战,就是客户人数很少。如果是这样,创业者便要创造出高附加价值,让创业者在客户很少的情况下,仍有足够获利,让创业的商业模式能持续运作下去。

  和客户讨论的时候,要避免引导对方。因为你会对你的市场有一个既定的印象,当你在跟客户讨论时,其实会有一些客户看到你创业很辛苦,所以想要做好人,不断地附和你的说法,使你对市场的了解还是限制在自己的想像。最好是先设计简单的问卷,然后按照问卷一一询问客人,才能确保所有的客户都被询问到同样的内容,也避免自己人来疯,问太多无关的问题。当然,你总会遇到几个很爱提供意见的客户,但你必须判断他们所给的意见,必须要选择性的接纳。当你与够多的客户讨论后,你会收集到很多的市场“建议”。这些可能都正确,但是创业一开始没有这么多资源,不可能客户说会赚钱就要去做。创业若能找到一种目标客户就已经算是很成功,找到两种以上就会开始混淆公司的发展方向了。

  投资专家会说鸡蛋不要放在一个篮子里面,所以要作好功课多选几种投资商品。但对创业不是如此。如果都要做功课并且投入资源,那不如好好地找到一个标的并专心地发展,就好像一个画家原本用水彩笔画得好好的,却觉得一种工具不够,偏偏要去学用油漆刷作画,这其实是多此一举。

  所以当客人给你许多有关市场的想像时,你最好只是笔记下来,等到你确认一开始锁定的市场不够好时,你再转换到其他的市场,但最好一次只有一种目标客户。

  接下来是赚到第一块钱。

  这里的第一块钱所代表的是利润,也就是收入减去支出所得到的金额。举例而言,你跟客户收一百块,而成本是九十九块,那多出的一块钱便是货真价实的利润。

  赚到第一块钱对公司的意义在于,客户认可创业者的服务并愿意支付比成本更高的金额来购买。在这个阶段,创业者要考虑开始雇用员工,因为创业者未来的时间应该投入在与客户沟通上,确保商业模式的正确性,所以需要一个员工来做重复性的工作,让创业者有时间能做决策。

  你有可能会担心没有足够的薪水可以请人,但找到一个合适的人,往往要花上一两个月,你的公司与商业模式应会继续成长,会慢慢地有现金流进来,与其担心没有钱,还不如担心找不到好的人才。

  在这个阶段创业者也可以考虑申请贷款(如果有机会),意义在于补充启动资金,稳定运营,因为很有可能你所准备的启动资金与预备金都已经快要烧光了!但绝对不能依靠借钱来支撑公司。

  如果没有足够的客户愿意买单,或是获利太低,这时候需要重新思考服务或产品是否符合客户需求,若市场规模真的太小,就要大刀阔斧地将整个商业模式砍掉重练,再从你所构想的商业模式找出其他的市场。

  如果能赚到钱了,下个目标是赚到一个月的运营费用。

  能赚到钱,恭喜你可以庆祝一下了!这代表你的商业模式能够持续运作,而不用担心客户不买单。但开心归开心,别沾沾自喜过久,因为下一个挑战:“赚到一个月的运营费用”马上在面前招手。在这个阶段所会遇到的挑战是,因为员工人数增加了,人事成本大增,可能会付不出员工薪水。这时候就需要靠启动资金来支付人事开支。市场的淡旺季使公司的收入高低起伏差很多,往往到了月底才发现,公司帐户的可动用现金根本不够发薪水,你就只能又硬着头皮跑去跟朋友借钱了。

  所以,建议创业团队如果一开始还不清楚市场有多大,也还没有赚到足够的现金,不要请太多人。因为你请了这些人,不只是要对他每个月的薪水负责,还要对他的家人负责。因为跟着你的创业伙伴,回到家还要面对他的家人,说服他的家人跟着你创业是有搞头的,但如果你没有办法付出薪水,你的创业伙伴是很难说服他的家人的。

  下个目标是赚到半年的运营费用。

  能赚到半年的运营费用,代表公司的商业模式已能成功复制,而这阶段创业者所应该考虑的是如何建立行政流程与作业流程等标准作业流程。建立制度是为了让公司能消化额外的工作量,也能让这些业务不再需要倚靠特定员工,使连新进人员都能按照流程来处理,并达到一致的水准。

  同时需要考虑的是该不该扩充公司规模。如果扩大规模,公司的获利会较快速,同时所要负担的成本也随之增加;如果评估后决定暂时还不要扩大,创业者维持小团队规模,同时要提升团队成员能力,让一个人的能力抵两三人,让服务体验质续提升,创造更大的价值,让更多客人购买,或是推出更高获利的商品。

  准备扩充的过程中,创业者可以重新评估是否要申请贷款,因为未来可能会支出更多营销费用及人事费用。然而在申请前要注意,贷款通常要求许多文件与报告,应谨慎评估是要付出额外的时间准备申请文件,还是要专注将时间投入在精炼自己的商业模式上。

  在这个阶段中所会遇到的挑战之一是:经验不够,造成公司的获利不稳定。因为公司业务开始增加,人事支出也同时会增加,但创业者尚未完全了解市场,在淡季时,很容易雇用太多员工或是所给薪资过高,造成公司亏损;或是在业务旺季接到很多生意,迫使员工不断加班,而不论是要增员或减员,也会造成固定成本不断变化,进而让获利不稳定。

  不单人事会造成影响,原有定价策略也可能会影响获利。例如,原有定价策略都是针对淡季,成本较低,你可以获利比较多;但是到了旺季,你反而接一张订单就会赔一次钱,订单看起来变多,获利却变少。或是因为规模扩张,额外找了新的服务提供者,新的合作对象会有不同的费用,但你因为时间压力,又没有办法找其他的合作对象,所以就得自己吸收额外的成本,导致最后没赚到钱。这有点像是美国淘金潮,去挖金矿的人太多太急,没有赚到钱,但是卖牛仔裤的公司却赚了一大笔。

  “经验不足”非常容易造成这一个阶段的获利起伏不定,我建议还是把握大原则,单纯的看公司可以存活多久。比如说你创业的第一年只有赚到半年的运营费用,第二年的目标就应该要想办法赚到一或两年以上,让你可以一直待在市场上。

  另一个会遇到的挑战是,因为所雇用的人员增加,也有了一定的获利,创业者在该领域也累积了一定经验,可能考虑多元化经营。此时需自问,所要多元化经营的领域是否建立在原本目标客户的价值链上?这种整合属于垂直整合还是水平整合?如果是水平整合,是否跨足到自己完全不懂的领域?这时要回去第一个阶段看看最一开始所找的目标客户是否还有发展的空间,最好是可以不要花费太多的额外成本就可以吸收多的客户。

  举麦当劳为例,就能简单了解多元化经营的成功与失败。麦当劳一开始是做成人套餐,但是发现家人一起去吃的机率很高,所以就作针对小孩的套餐,借由一些小玩具吸引家长带小朋友去吃,但还是依靠父母的餐点赚钱。反例就是麦当劳之前推出有米饭的中式餐点,因为额外的商品,大幅增加作业流程以及订购时间,客人会很开心可以有很多选择,但是麦当劳必须要花费很高额的运营费用或是额外的采购流程,最后在没有办法创造更高的获利情况下,又把中式餐点的服务取消了。

  建议在考虑多元化经营时,创业者除了评估想跨入的领域自己是否有基本能力外,最最重要的是,也一定要有“热情”,才能避免一遇到困难就轻易收手,赔了夫人又折兵。

  最后一个阶段,赚到一年的运营费用。

  到了最后一个阶段,这时要设定能有效追踪的长期目标,如同船在大海中航行,必须要能够知道目的地在哪边。设立长期目标一定要可以有效追踪,如果无法有效追踪,便失去了原本的意义,还会扰乱员工,追踪这些目标就像是修正船的方向,否则船开再快,方向不对都没有意义了。所以设立长期目标及有效追踪两者缺一不可。

  而在这阶段所会遇到的挑战,除了这时候竞争者可能会进入市场外,因为公司组织规模的成长,公司可能会开始有一些大公司的习性。例如在决策上会变得比较缓慢,或是开始习惯大成本的开销,这是需要特别注意的。

  如果到了创业的最后阶段,公司却开始向大公司的风格靠拢,就应该要回归创业初期的心态,思量公司当下所行是否跟当初的想法有所出入。

  创业者起步者需要知道的知识

  一、评判商机,多做调查,使用互联网多搜索(包括国内外的),然后把重心放在你的客户上,你关注的点,是否为他们在乎的点。做之前,设想除去资金,如果失败,原因是什么?我曾在零六年做过CL等高跟鞋的仿品外贸,成员总共四个人,找印度的做网络推广,销往美国东西部,基本上一天下来,可获近3000左右的纯利。后来依托支付平台和搜索平台受影响,海关等因素限制了进一步发展,而且终觉得做仿品不是我喜欢的事情。

  二、寻找帮助,多咨询身边的友人及亲人,最好能获得支持,为创业多点助力。后院失火,是很多创业者失败的原因之一。问问自己,是否为它做好了准备,资金及周期,还有就是创业时期的生活怎么料理。一朋友过于乐观,花光了家里所有的钱,却失败了,而这样的例子太多了。

  三、做长线打算,从健康角度,从时间安排,从项目的进展来看,节约开支,别作一口吃成胖子的打算,因为市场上总有你不了解的难题出现。当然做事也不能过于畏缩,考虑得太多,难于放开。别做出师表上的刘备。

  四、团队成员,先小人后君子,写清每人持有股份比例,但不能太均等或太极端。评估每个人的具体能力,把工作分工。人品最重要,然后是各人优缺处互补,再然后是倾注度。比他们你要多的是热情,坚定的态度,当然还有投入的时间。内部有问题,就把问题摊开来说,团队有异心者,趁早让他离开或自己离开。

  五、失败很可怕,也很重要,你要做的是,站在它的台阶上,一路上总有预想不到的问题出现,你不能灰心,寻找解决方案,优化你的资金支出方案,初始时别想尽善尽美,应该不怕有问题,集中精力解决主要问题。

  六、创业不是一个创意就能支撑的事业,你需要分析你的能力,你的兴趣,你的长项是否在里面得到发挥,你的作用若是可有可无的那种,那就进去学习一下,或多或少增加点经验。

  七、分析竞争对手的优劣,SWOT分析或波斯顿矩阵分析等多项结合(如果你擅长使用SPSS,那也不错),关键一点,要正视自己的缺点,而不是装作没看见。

  八、如果需要融资的话,就把周期做详尽分析,别只融了六个月,钱烧没了就没下文了,把市场前景和占有率做一个谨慎的估计,别动不动就十亿的蛋糕,或1%就发家致富了。如果是传统行业的创业,那么最好还是多了解市场,有些策略不需要太多资金就可以使得项目启动。关于找天使投资的事情,我就不说了。

  九、你要的是自我激励,立恒志,不轻易放弃。至于苹果、什么凡客或乐淘之类的,都不适合你,因为你和他们的老板背景不一样,人家创业靠的是资金和人脉。盲目而无太清晰的方向的创业,适合去交学费学习,但不适合背水一战。

  十、推荐书籍有五本:一、寂静的春天(良心不能背离),二、灿烂千阳(对比之下你的明天也许会更好),三、寻路中国(有的路可能不太好走),四、二十二条商规(这个就不解释了),五、失落的一角(我没写错,具体你自己去看)【功利性太强的书,不适合解决具体问题,一旦出现分歧,反倒踟蹰不前】

  创业起步者需具备的一些素质

  1.節約成本

  春天一定會來,但前題是你要過的了冬天。

  我的前老闆曾經告訴我,當每個人都覺得你要倒閉了的時候

  表示冬天快過去了

  2.注意現金流

  別做太勉強的事情,不管是投資、擴充,還是買賣

  就算財務報表是賺錢的,只要現金流斷了,一樣得死

  別以為拿著財報就能找到天使,你能找到的往往只是秃鷹

  3.缺錢時才想到找人已經太晚了

  借錢是很不舒服的事情,但不能懶惰或逃避

  應該有隨時需要借錢的準備而不是不到最後關頭,絕不走這一步。

  我的做法事,每次都跟朋友閒聊公司的近況及發展

  當然,言語中需要充滿樂觀,但也別樂觀的太天真或背離事實太遠

  等哪一天真的需要的時候開口,他們才不會覺得很陌生

  4.永遠做最壞的打算,才會逼著自己有最好的準備

  不管是員工忠誠度、客戶反饋、收款等等,一定要有Plan B

  天下沒有什麼事是理所當然的,創業也不是在寫YY小說

  要隨時有所準備才不會措手不及

  5.創業開公司很容易,難是難在賺錢

  這是我最常跟朋友分享的一句話

  創業沒什麼了不起,等公司賺了錢才算是真正創業

  沒賺錢的公司,隨時會關門,別以為自己是個金子,一定會發光

  資產負增長時,時間是你的敵人

  資產正增長時,時間是你的友人

  別跟時間為敵,不然你會睡不著的

  再偉大的企劃,都要以營利模式及時間點為第一優先

  6.別指望找到你滿意的員工

  創業公司好員工不好找,當然一方面要努力找到很優的員工,另一方面則有本事讓招進來的員工都能發揮他最大的價值,就我的經驗,後者比前者更實用。

  另一方面則是,創業時百廢待興,往往對員工會有過高的期待,但其實員工對老闆的期待更高。組織一個團隊,創造奇蹟,是老闆的工作,不是員工。但許多老闆總認為事情沒辦好,是因為人沒用對,要這麼想,事情永遠辦不好而且人源流動率會很高。

  7.成功的企業,是用三流的員工做出一流的產品

  這是老闆的價值,因為你可以讓每個平凡的員工變得不平凡

  而不是找牛人當員工來顯的老闆很牛

  另外,牛人不一定好溝通,別指望太高

  還是專心創造自己企業、產品的價值,這才是出路

  8.錢是買不到人心的

  別以為給高薪別人就會賣命

  你不關心他女朋友跑了、生理期請假等鎖事

  連他的興趣、喜好都不知道

  那他肯定也不會在意你公司是賺錢還是賠錢

  9.自己不懂的事,別指望員工能替你做好

  做人要認命,我們不是開復老師或賈伯斯

  基本上創業初期我們是找不到獨當一面的經理

  因此每個職位其實都需要我們去參與、規劃

  上哪招人,工作流程,產品開發、公司制度等等

  老闆能力的六折就是你團隊的平均水平

  想要提升團隊的能力,先充實自己吧

  10.所謂辦公室的紀律,指的其實是老闆的自我管理能力

  自己做不到的事,別要求別人

  如果不希望公司有特例,那麼老闆就必需以身做責

  11.最好的導師是失敗,其他都只是個屁

  虛心學習各家理論,但別以為照著做就會有一樣的結果

  不致命的挫折都是健康的,讓你有機會修正自己的方向

  別檢討別人,這樣你永遠學不到教訓

  結果為王,要結果不對一定是自己做錯了

  要是不知道錯在哪,那就以實驗精神來排錯吧

  12.成功一點都不難,只要你每次失敗後都能重新站起來

  有一個笑話:

  長壽的秘訣是什麼? 不要停止呼吸

  投資、賭博、創業都一樣

  終點才有意義,其他都只是過程

  Never back down

  13.再大的打擊,都別放棄人性的良善

  創業的過程,最親近的人往往最不看好你

  那是因為他們擔心你

  把他們的擔心化為祝福,而不是壓力及怨恨

  創業路上,一定會遇到很多讓你痛心疾首的事情

  別讓這些事摧殘了你的靈魂

  朋友沒欠你什麼,不幫你是因為他們能力有所不及

  你能創業甚至成功,表示你的能力與眾不同

  那就堅強點,把問題一肩挑起吧

  利人利己,才是創業

  損人利己,那是犯罪

  有信仰,才能堅持

  背棄了信仰,你就背叛了自己

  14.不管結果如何,你的生命將開始改變

  別高興的太早,這不一定是你樂見的

  你可能會失去跟家人相處的時間、壓力大的睡不著

  女友可能離你而去,朋友之間失去交集

  你可能會成長,但也一定伴隨著莫大的痛苦

  創業的成本,不單是時間及金錢,更有可能是你的靈魂及理想

  不管你成功與否,你將會發現

  你已經找不回原來的自己了


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